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关于 2013 年双 11 疯狂网购的调查 小组成员： （按姓氏笔画排列） 一、调查原因及目的 11 月 11 号，一个原本普普通通的日子，不知何时成为了光棍节这一娱乐性的节日。无 疑，上天对双 11 这个数字有太多的眷顾，当人们为光棍节寻求各种庆祝活动时，光棍节的意 义又瞬间一转，变成了疯狂购物节。2009 年 11 月 11 日，淘宝首次启动了光棍节营销，然而 这一试水，都市的剩男剩女就造就了一个巨大的市场。直到今天，不仅仅网购店参与了这一 购物的狂欢，就连一些实体店也不甘落后，11 月 11 日从仅仅代表单身的光棍节，变成了全 国范围的疯狂购物节。今年 11 月 12 日，阿里巴巴集团宣布其双 11 促销的支付宝总销售额 350.18 亿元。而去年天猫与淘宝的双十一支付宝总销售额为 191 亿元。由此可见今年双 11 网 购的火爆程度。为了了解当今人们对双 11 这个疯狂购物节的看法以及双 11 疯狂网购对人们 带来的影响，我们小组就此做了一个调查。 二、调查对象 我们小组在全国各地的不同人群中进行了调查。 下图是参与了问卷调查的人群的地址 位置分析。 三、调查方法 采用网上问卷调查，在网上制作了《关于 2013 双 11 疯狂网购的调查》问卷，并由小组 成员利用 QQ 让好友填写并转发问卷，通过分析问卷调查结果了解相关情况。 四、调查内容、结果及分析 参与本次网上问卷调查的有效人数为 126 人。其中包含 57.14%的男士，42.86%女士； 80.95%的人在 17 到 24 岁，18.25%的人在 25 到 33 岁，0.79% 的人在 34 到 40 岁；参与调查 的人群中有一半的学生，一半人已经参加工作。具体关于2013 双 11 疯狂网购的调查结果 分析如下： 1、您的收入水平在： 当然收入水平是针对已经参加工作的人群来展开调查的，大多数人的收入集中在 1001 到 3000 元/月和 3001 到 5000 元/月。也说明大部分已经工作的人还是具备一定的消费能力的， 让双 11 网购成为可能。 2 、 您的生活费： 3、您是否经常在网上购物？ 52.38%的人经常网上购物，47.62% 的人不经常网上购物。 4 、 今年的双十一你在网上购物了吗？ 有 57.14%的人在今年双 11 进行了网购。 5.、您通过什么途径知道双十一活动的？ 通过调查我们得到，双十一活动主要是靠微博等社交媒体，广告传播的，足以展现了网 络在我们日常生活的重要。 6、 双十一活动为什么吸引了您？ 在网上购物和传统消费并存的今天，大多数人选择双十一网上购物的原因是因为有极大 的优惠：打折，包邮等，所占比例是 76.39% ，因节日气氛而有了购物欲望的占 15.28%，当 然还有部分是处于跟从。 7.、双十一活动中你买了什么产品？ 大多数双十一花费的对象集中于实用物品上面，如服饰类和家居装饰类、化妆品类所占 比例比较的高，其他的数码电子商品、文体类和虚拟商品就比较低了，主要的主导因素可能 3 是网上的服装、装饰品等商品时尚、款式新颖，而且双十一打折力度比较高，随着冬季的来 临，人们也比较需要。但数码产品这些网上购买风险大，容易上当，因此购买的人比较少。 8、如果时常搞类似双十一这样的活动,您会喜欢吗? 对双十一这类活动，大部分人还是表示喜欢的，占 52.86%，只有 10%的人表示不喜欢。 表明双十一活动做得还是比较成功的，因为大部分商品打折力度都比较大，宣传也很到位， 成功地抓住了年轻人的消费心理。 9、你对2013 双十一活动的一些方面的满意度 商品的种类 50% 以上的都持满意或很满意态度，表明这次活动商家在推出商品种类方面 下了很大功夫，完全了解了消费者喜欢选东西，喜欢多款式的心理，喜欢走不同的路线；商 品质量方面满意度稍低于种类，质量还有待提高，很有一部分商品存在实物与图片相差很大； 物流方面就更老火，350 亿的成交量，现有的物流公司要在 2-3 天发出货肯定存在问题，只有 积压商品，造成很多订单要 1 至 2 周才能发货，甚至更长；售前，售后服务处于中等满意度。 10、你认为双 11 是否真的优惠？ 60%的人认为双 11 的价格和平时差不多，说明存在一部分商家有弄虚作假的现象，先把 商品价格提高，然后在打折