2[1]消费者的决策.pptxVIP

第2章 消费者的决策;学;学;引例：家庭购车谁拿主意？; 思考;引例：家庭购车谁拿主意？;2.1 购买决策概述;思考：;课堂讨论：;2.1.2 购买角色;2.1.2 购买角色;2.1.2 购买角色;2.1.2 购买角色;2.2 消费者的购买决策过程;2.2.1 需要或问题确认;2.2.1 需要或问题确认; 你知道UV指数吗? 你认为有必要去采取措施防止晒伤吗? 如果你是生产防晒品的商家，你如何去激发消费者的防晒意识呢？; 案例：; 案例：; 案例：;问题认知的类型;小组讨论：格兰仕是如何低成本教育消费者的？;背景:市场需求乏力;方法:低成本教育消费者; 在这场教育消费者的过程中，格兰仕几乎成为了中国消费者心目中微波炉的代名词。 在很多城市居民都接受微波炉的概念后，1990后的三年里，格兰仕连续发动三次大降价。2000年，格兰仕的市场占有率上升到76%，更为重要的是，它的产销规模也由1995年的20万台，上升到2000年的1000万台。 ; 对于很多新兴市场来说，教育消费者都是一件必须但又很痛苦的事，很多企业的通常选择都是铺天盖地的广告，但这需要耗费大量的资金。而一个新企业，最缺少的就是资金，有太多的先行者就是倒在市场培育兴盛前，因为前期的大规模投入，往往都已经让它们弹尽粮绝。;案例思考