网格化营销心得体会.pdfVIP

. 南岗支行工作动态 为有效应对日益激烈的金融市场竞争，提升市场份额，在总行 个金部的关怀与督导下， 南岗支行本周组织员工利用班后空闲时间开 展了“网格化”精准营销，经我行实地走访时发现，在我行网格化所 辖区域，有着多家政府采购企业及招标公司，如：黑龙江省阔亿展迅 体育设施工程有限公司、 哈尔滨超越理想科技开发有限公司、 黑龙江 省迈克招标有限公司等， 南岗支行针对实际情况对此类企业进行了精 准化营销，并取得了一定的效果，现将主要工作汇报如下： 我支行客户经理在与其网格化营销所辖企业法人王正国的实地 走访中得知，其名下企业黑龙江省阔亿展迅体育设施工程有限公司将 于 4 月末中标拜泉县教育局均衡化发展操场改造项目，中标金额： 2683 万元。南岗支行针对企业实际，向其推荐了我行的政府采购融 资业务，客户对此业务表示了浓厚兴趣，并在后续的洽谈中，得知法 人资金实力较强， 其本人为建设银行黑金卡客户， 其目前在建设银行 存有 750 万元， 3 个月的定期存款，利率 1.54%，客户经理事实向客 户推荐我行存款新产品，客户表示认可，并于 4 月 19 日，将其个人 名下 700 万元定期存款转移到我行， 目前我行已将此笔政府采购业务 上报总行贸易金融部并与鑫正担保公司一起对企业进行了现场调查， 与企业达成了初部意向化合作， 企业现已在我行开立一般账户， 如此 业务进展顺利，预计还将为我行带来近千万元左右的低风险贷款。 通过走访，南岗支行也得到了一些心得，第一，必须不断提高 . . 客户服务水平。在日常工作中，无论内外勤，对客户都要以诚相待， 尽可能为客户提供真诚服务， 让客户感到亲切的同时， 产生信任感和 归属感，并善于观察客户， 理解客户，从客户的言语中提取有效信息， 对客户一言一行多留心， 多揣摩。第二，必须不断提高自身业务水平， 对于银行从业人员， 业务能力显得尤为重要， 目前我行存贷款品种日 趋增多，只有对相关业务品种的熟练掌握， 才能为客户做好金融服务， 针对不同客户群体量体裁衣， 推荐真正适用的存贷款产品给客户， 得 到客户认可，做到有的放矢，客户才能推荐我们。 冰冻三尺非一日之寒，营销是一个由点及面的过程，南岗支行 将继续坚持努力服务好每一位客户， 取得更大的突破， 也必将网格化 营销扎实的进行下去，为哈尔滨农商行赢得口碑与信誉。 哈尔滨农村商业银行股份有限公司南岗支行 （供稿人：王嘉宝） . . 附件： .