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市场分析与策划;第一讲 市场分析之一：特点、内容  ;二、市场分析的时机;三、市场分析的内容;2、现实需求与潜在需求分析;（二）市场容量及发展趋势分析;（四）影响市场的不可控因素分析; 第二讲 市场分析之二：分析方法 ;（一）问卷设计 1、问卷问题类型 －－是非式问题 －－程度测量题 －－多项选择题 －－开放式问题 ; 2、问卷用语; （二）时间：少于15分钟最佳;第三讲 营销策划选择之一: 目标???场选择与市场定位策略 一、市场细分及意义  企业把一个整体市场的消费者或客户根据他们购买行为及需求特点的差异，将其划分为不同的消费者群（子市场）。;（一）地理细分（城乡细分）;二、目标市场的选择;（二）差异营销;（三）集中营销;三、市场定位;产品市场定位策略;（二）从消费导向看;第四讲 营销策划之二: 品牌与促销策略  ;（一）品牌功能;（二）中国企业品牌经营中存在问题;（三）品牌策略;2、品牌统分策略;　 二、　广　　告;（二）广告作用与作用机理;2、作用机理;（三）广告设计与创意原则;三、　公共关系;（一）公关几个要点;（二）公关方式;四、