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盈利模式规划 一、客户解决方案的规划模式 为了解客户而投资，设计解决方案，建立良好的客户关系。初期投入，后期盈利 利 润 时 间 由制造转向服务 （产品导向转向服务导向） 产品利润以成本和质量为基础 客户解决方案以知识和信息为基础 出售 产品 （低利润区） 或者 出售 全套客户解决方案 产品 （+ 附件+客户自选配置+融资+服务）利润区 案例：通用公司的客户解决方案 80 年代初 80 年代中后期 90 年代初 不是第一，就是第二 → 群策群力 → 提供解决方案 →应用知识型企业 才能释放机制 克罗托威尔商学院 持续创新思想 二、管理价值链规划模式 把业务集中在某些 （高利润率）环节上 可口可乐 高利润 高利润 价值链管理人模式 三、领先行业标准的规划模式 英特尔 速度模式、领先两步模式 （快鱼吃慢鱼） 四、创建行业标准规划模式 微软