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. 内容运营思考 目录 一 . 内容部门定位和内容总监的职责 二、架构梳理 三、工作标准化流程 四、编辑培训体系 五、团队建设与激励考核机制 一、内容部门定位与内容总监的职责 编辑部门作为公司的重要部门, 将着重在内容上突出产品卖点、 清晰产品定 位,在形式上结合图文音视频等多媒体形式, 激起更多消费者的购买欲望, 掀起 团购热潮。 通过编辑编辑和销售部门的协调配合, 向消费者提供高品质、 低价位 的消费体验,进而向消费者宣扬时尚、健康、快乐的都市消费生活方式。编辑团 队将致力成为中国最优质消费群体的消费生活设计师。 内容总监作为整个内容部门的掌舵人, 负责领导内容部门建设, 建立业务流 程、制定工作标准和模板。提高工作效率,建设、管理与培养编辑团队,建立健 全的编辑培训体系; 关注和分析消费者的需求,了解内容市场动态,对内容部 门整体工作的进度和质量进行监督、奖惩激励和考核; 与销售、市场等相关部 门沟通与合作, 共同提高公司产品及服务的销售量; 关注竞争对手的内容策略, 保持网站内容在业内的领先优势。 二、架构梳理 内容总监下设总编室, 协助内容总监负责全国编辑的培训、 考核、质量稽查 和产品改进等工作。各大区设编辑负责人一名,各城市设组长一名。 总编室协助内容总监负责全国编辑的培训、 考核、质量稽查和产品改进等工 作,由以下小组组成: . . 质检考核组: 根据工作流程和编辑手册等各项规范性文件, 稽查抽检全国编 辑项目, 并对不合格的项目进行汇总, 每日进行奖惩通报, 并作为考核编辑的重 要依据。负责执行全国编辑体系的日常考核。人员暂定 3-4 名 . 培训组:建立和完善编辑工作流程、 编辑手册和各类目项目作业指导书等等, 建立编辑工作的模板化和工业流水化作业体系, 建立完善的培训体系, 研发各类 培训课程, 对全国编辑进行培训。 培训课程包括新编辑入职岗前培训、 各类目项 目高级培训课程、 常见错误案例培训、 优秀案例分享培训, 公司其他项目产品的 培训等等,并负责编辑体系的项目评优工作。人员暂定 2-4 名 产品组:负责编辑 cms后台的建设、优化和改版,接受并完成编辑、销售对 于发布系统的日常产品需求,负责相关内容频道的产品规划。暂定 1 名人员 各大区编辑负责人负责各大区内的编辑培训、管理和项目质量审核等工作, 各城市组长(可根据具体情况设文字组长和图片组长)负责城市编辑部的培训、 管理和项目质量审核等工作 三、工作标准化流程 团购网站的编辑工作内容都是创造性的劳动, 但是其编辑流动性大、 工作简 单细致,必须建立有共同的标准和流程,确保编辑部的工作有序、高效运转,实 现互联网的工业标准化生产, 为此需要建立编辑的标准化工作流程和规范, 工作 分工要做到精细化、专业化。 1、制定和完善《编辑手册》 ,对编辑的各项工作尽量做到标准化和可量化 手册包括

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