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内容运营思考
目录
一 . 内容部门定位和内容总监的职责
二、架构梳理
三、工作标准化流程
四、编辑培训体系
五、团队建设与激励考核机制
一、内容部门定位与内容总监的职责
编辑部门作为公司的重要部门, 将着重在内容上突出产品卖点、 清晰产品定
位,在形式上结合图文音视频等多媒体形式, 激起更多消费者的购买欲望, 掀起
团购热潮。 通过编辑编辑和销售部门的协调配合, 向消费者提供高品质、 低价位
的消费体验,进而向消费者宣扬时尚、健康、快乐的都市消费生活方式。编辑团
队将致力成为中国最优质消费群体的消费生活设计师。
内容总监作为整个内容部门的掌舵人, 负责领导内容部门建设, 建立业务流
程、制定工作标准和模板。提高工作效率,建设、管理与培养编辑团队,建立健
全的编辑培训体系; 关注和分析消费者的需求,了解内容市场动态,对内容部
门整体工作的进度和质量进行监督、奖惩激励和考核; 与销售、市场等相关部
门沟通与合作, 共同提高公司产品及服务的销售量; 关注竞争对手的内容策略,
保持网站内容在业内的领先优势。
二、架构梳理
内容总监下设总编室, 协助内容总监负责全国编辑的培训、 考核、质量稽查
和产品改进等工作。各大区设编辑负责人一名,各城市设组长一名。
总编室协助内容总监负责全国编辑的培训、 考核、质量稽查和产品改进等工
作,由以下小组组成:
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质检考核组: 根据工作流程和编辑手册等各项规范性文件, 稽查抽检全国编
辑项目, 并对不合格的项目进行汇总, 每日进行奖惩通报, 并作为考核编辑的重
要依据。负责执行全国编辑体系的日常考核。人员暂定 3-4 名 .
培训组:建立和完善编辑工作流程、 编辑手册和各类目项目作业指导书等等,
建立编辑工作的模板化和工业流水化作业体系, 建立完善的培训体系, 研发各类
培训课程, 对全国编辑进行培训。 培训课程包括新编辑入职岗前培训、 各类目项
目高级培训课程、 常见错误案例培训、 优秀案例分享培训, 公司其他项目产品的
培训等等,并负责编辑体系的项目评优工作。人员暂定 2-4 名
产品组:负责编辑 cms后台的建设、优化和改版,接受并完成编辑、销售对
于发布系统的日常产品需求,负责相关内容频道的产品规划。暂定 1 名人员
各大区编辑负责人负责各大区内的编辑培训、管理和项目质量审核等工作,
各城市组长(可根据具体情况设文字组长和图片组长)负责城市编辑部的培训、
管理和项目质量审核等工作
三、工作标准化流程
团购网站的编辑工作内容都是创造性的劳动, 但是其编辑流动性大、 工作简
单细致,必须建立有共同的标准和流程,确保编辑部的工作有序、高效运转,实
现互联网的工业标准化生产, 为此需要建立编辑的标准化工作流程和规范, 工作
分工要做到精细化、专业化。
1、制定和完善《编辑手册》 ,对编辑的各项工作尽量做到标准化和可量化
手册包括
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