行为描述面试方法.pdfVIP

. 行为描述面试方法 【定义】行为描述面试方法简称 BD （behavior description ）面试，是一种特殊的结构化 面试，与一 般的结构化面试的区别在于， 它采用的面试问题都是基于关键胜任特征 （或者说胜任力） 的 行为性问题。 【实质】通常来说，面试官通过行为描述要了解两方面的信息。一是，应聘者在过去的 工作经历，判 断他选择本企业发展的原因， 预测他在本企业中发展所采取的行为模式； 二是， 了解他对特 定行为所采取 的行为模式， 并将行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。 简单的说其实质如 下： 一、 用过去的行为预测未来的行为； 二、识别关键性的工作要求； 三、探测行为样本。 【假设前提】任何的管理理论出来，总是有一定的前提和假设。那么 BD 面试，它是基 于什么样的假设 呢？ 一、一个人的过去行为最能预示其未来的行为，一个人的行为是具有连贯性的，例如， 一个人经常迟到的人，下次开会的时候迟到，每人感觉到惊讶。 二、说和做事截然不同的两回事。即 BD 面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不 是对未来表现的承诺。 简单的说就是需要不停的追问， 需要应聘者能举出某个项目的具体例 子，能够详细说明他所负的责任，并说明项目效果。 【关键要素】在实际运用 BD 面试方法的时候，有哪些要素呢？通常是用 STAR 方法。 一、 S ：situation ；情境，即应聘者经历过的特定工作情境或任务； 二、 T ：target ；目标，即应聘者在这情景当中所要达到的目标； 三、 A ：action ；行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动； 四、 R ：result ；结果，即该行动的结果，包括积极的和消极的结果，生产性的和非生 . . 产性的结果。 【致命缺陷】任何方法，都是有其前提，当其前提发生变化的时候，这样的方法就会产 生致命的缺陷。那么 BD 面试方式，他的缺陷在哪里呢？ BD 面试最大的问题就是在于它假设所有的行为都是连续的，是持续不变的，这意味着 每一个过去的行为都会以同样的方式在将来重复出现， 并且每个行为都是固定不变的， 在通 常的情况下，一个人的每天的行为大都是固定的。 然而，有些行为并非总是固定的，一些人或许会炫耀特定的行为，直到他们觉得该放弃 的时候。比如， 有些人在考试前会非常的认真复习，以便应付考试，但是这个认真的行为不 会是在他的日常学习中体现。 其外，作为面试官要想在短短的面试的时间中，找到那些应聘者显著性的、一般性的行 为（能够在未来工作中得到体现）， 而判断出那些是偶然性的或者多变性的行为。 特别是现 在很多面试宝典出现。 行为面试， 也称行为事件访谈， 它是一种效度较高的面试技术。但在很多时候，由于应 聘者刚刚进入面试这一特殊情境，或心情紧张，或表达不足， 或理解偏差， 从其最初的回答 中，面试官收集到的信息是很有限的，很难对其能力、素质做出准确判断；而且，由于应聘 者往往带着强烈的求职动机， 他们回答问题时往往会很倾向于展示自身最突出、 最优秀的方 面，而有意或无意地隐藏不足或缺陷，所提供的信息常常会有夸大、含糊、编造的痕迹，面 试官也无法凭借这些看似“完美”的证据来做出对应聘者能力、素质的肯定判断。 在面试时间有限的情况下， 如何对应聘者的素质与能力做出相对准确的判