社区卫生服务管理基本理论和方法分析.pptVIP

社区卫生服务管捏的理论与方法 卫生事业管理散研室  一基本概念 1管理:指通过组织、计划、控制等活动的功 能,把一个组织(机构)所拥有的资源,包括 人力资源、金融资源、物资资源和信息资源充 分运用起来,使之发挥最大效率,产生最大效 益,达到组织目标,完成组织任务。  ·2社区卫生服务管理 定义:是综合运用管理学理论、方法和技术, 对开展社区卫生服务的人、财、物、信息、时 间和空间等资源进行的科学管理 从管理的职能作用方面包括预测和计划、组 织和指挥、监督和控制、挖潜和创新。  第一节社区卫生服务管理的基本理论 社区卫生服务管理理论是指导社区卫生服务工 作的理论基础,是在社区卫生服务管理的实践 中形成的,引入管理学的基本理论和原理,并 结合社区卫生服务的实际形成了社区卫生服务 的基本理论框架;包含了社区卫生服务管理的 理论体系、基本理念和基本原理等内容  、社区卫生服务管理的理论体系 (一)社区卫生服务管理理论和思想体系 学管理理论来指导,是社区卫生服务管理实践与现代管理理论的 结合,其理论系统包括辨证唯物主义方法论、系统论、控制论、 信息论、行为科学、决策论等方面的理论; ·2、社区卫生服务管理的观念系统管理观念是影响决策的主要 因素;管理观念是社区卫生服务发展的导航器,对社区卫生服务 发展有全局性、根本性的作用;要破除小生产式的管理模式,包 括家长式管理,供给式管理、封闭式管理、平均主义式管理。建 立起反应社会化大生产规律要求的现代科学管理的观念;包括 切从实际出发、满足需求、系统观念,权威观念和时间观念  ·3、社区卫生服务管理的观点系统符合社会 化大生产的观念:开放的观点,面向世界、面 向未来的观点,激励观点,改革开放的观点  (二)社区卫生服务管理的方法与技术系统 1、现代管理科学的一般方法与技术 ·2、社区卫生服务管理的一般方法与技术 是现代管理方法与技术的专业化、实用化和具体化 (1)决策层:有关社区卫生服务事业发展的整体性、全局性、方 息性和战略性的宏观决策方法,如规划法、预测法、目标决策法 2)管理层:社区卫生服务管 理重大决策与发展 对策确定后,在 执复荘稷盅在鐵纡鍛繩冪酒的警攝鹌:控和评价的管理 3符励薜架孱兽瘟方建,楚红套管的售星软腿  (三)社区卫生服务管理能力体系 1、理解判断能力:能认识并领会农村管理方面的有关方针政策 文件指令、目标任务,并运用管理原理对社区卫生服务服务工作 中具体问题进行分析、综合,做出客观准确的判断 2、规划决策能力:能合理利用社区卫生服务资源并对其资源的 规模、结构、层次和布局进行统筹规划,对社区卫生服务工作方 向性、全局性的重大问题做出决断; ·3、组织协调能力:能正运用管理的组织职能,构建符合社区卫 生服管理特点和规律的组织网络,确定组织目标,制定组织计划 培训有关人员 部与外部之间的 类紫 够组织实施,善于协调社区卫生服务部门内  4、开拓创新能力:能对社区卫生服务工作进行研究 开发,建立健全社区卫生服务管理体系,拓展社区卫 生服务领域,转变服务模式,改革创新,开拓进取; ·5、社会活动能力:能为有效开展社区卫生服务工作 在社区交往和人际关系方面进行广泛活动,并为社区 卫生事业的发展创造良好的外部环境 6、业务实施能力:按照上级制定的目标、方针政策, 具体实施有关社区卫生服务服务规划与任务,及时处 理工作中存在的某些问题。指挥乡村卫生人员顺利完 成各项医疗卫生服务任务。  、社区卫生服务管理的基本理念 (一)以人为本、以健康为中心的社区卫生服 务管理理念: 以人为根本,从人的整体性出发去认识问题、 考虑问题、分析问题和解决问题。 (二)以现代医学模式为理念的社区卫生服务 管理 (三)以团队合作为理念的社区卫生服务管理