万达集团.商业广场业主手册2011年_九舍会.pdfVIP

房地产智库.com 万达商业（购物）广场业主手册 第一章 总则 第一条：为加强和规范对万达商业（购物）广场（以下简称商场） 的物业和公共秩序的管理，保障业主和租用（使用）人的合法权益， 树立和维护商场的形象和商誉，营造良好的经营和消费环境，制定本 业主手册。 第二条：依据前期物业管理委托合同，本商场由万达购物广场管 理公司进行物业管理，并制定本业主手册。 第三条：本商场位于_________________________________ 第四条：本手册适用范围：本商场业主、租用（使用）人。 第五条：本业主手册对商场的各业主及租用（使用）人均有约束 力，均应自觉接受物业管理公司的管理。 第六条：为不断提高和改进本商场的物业管理工作，物业管理公 司将认真听取或采纳业主和租用（使用）人的合理意见和建议。 第二章 商场的物业管理 第七条：物业管理公司将依据国家、所在地省、（地）市的法律 法规和商场的管理制度，对商场实施物业管理。 第八条：物业管理公司的管理范围： （一）供水、供电、供气、供暖、通讯、空调、照明、电梯、排 污、消防、保安等设施设备和公共区域的正常运行、养护和维修； 珠峰高度 8848 第 1 页 @九舍会 › 房地产智库.com （二）公共区域的环境卫生的清（保）洁、绿化、美化工作； （三）公用休闲设施的养护和维修； （四）停车场的管理； （五）商铺的装修管理； （六）商场的对外宣传、推广活动； （七）处理业主及租用（使用）人与顾客的投诉接待工作； （八）本业主手册规定的由物业管理公司管理和负责的其他事 项。 第九条：业主、租用（使用）人违反本业主手册或物业管理协议 规定行为时，物业管理公司有权制止，该行为给其他业主、租用（使 用）人造成经济损失的，自行赔偿一切经济损失。 第十条：物业管理公司进行正常的物业管理工作需进入商铺时， 应预先通知业主、租用（使用）人以外，其他如供水、供电通讯、消 防等设施设备出现故障的紧急情况下需进入商铺的，无须预先通知业 主、租用（使用）人。 第十一条：营业时间的管理： （一）平时的营业时间为上午九时至晚上九时； （二）根据季节、法定节假日或经营等情况适时作调整时，预先 告知业主、租用（使用）人； （三）商铺的员工，在开、闭店前、后各1 小时可进入和必须离 开商场。 第十二条：各商铺的员工必须到物业管理公司办理商场出入证， 珠峰高度 8848 第 2页 @九舍会 › 房地产智库.com 并持证在规定时间内进入商场。 第十三条：商铺内的管理： （一）商铺内货物的摆设不准遮挡住消防探头、烟感器和管线门 等，应保证整洁、有序和安全； （二）商铺内不准安装各类影视、音响等影响消防广播和