社交礼和职业道德.pptVIP

诺达名师 市小还验之 名师 心交礼仪,职业道 培训主讲 学习礼仪的意义: 学好礼仪,可以提高职场竞争力 。掌握必要的职场礼仪对于提高我 们的个人魅力有着积极的作用。 二、个人仪表礼仪 1.保持好形象,展现你的风度与气质 2.出门前请“理”好你的头 3注重衣着打扮,不修边幅的人难以 赢得好感 4肮脏的手握不住成功 5.“笑眯眯”的人魅力无限 6抖腿会给人留下极差的印象 与人会面礼仪 诺达名师 1.约会提前几分钟到达 2.选择适宜的行礼方式 3.握手有分寸,让交流从掌心开始 4得当的介绍让自己成功“走”出去 5.接发名片要有礼 6.拿捏好最佳的社交距离 7.牢记他人的姓名并得体称呼 8.迎人三步更要身送七步 如何接发名片 诺达名师 1.发送名片不可贪早 2.递交名片忌随意 起身站立,走上前后,名片朝上, 双手递交。 3.恭敬接收别人的名片 起身站立,面含微笑,目视对方, 双手捧接。 适宜交换名片的时机 诺达名师 1.希望认识对方 2.被介绍给对方 3.对方向自己索要 4对方提议交换名片 5.打算获得对方的名片 6.初次登门拜访对方 7.出席社交活动或参加会议,应该在 活动、会议之前或之后。 四、与人面谈礼仪 诺达名师 1.不羞怯,说话大大方方 2.有风度地与人交谈 3.委婉含蓄的说话方式易被人接受 4利用交际中的“黄金短语” “请”“谢谢”“对不起”“你 好”“再见”“不客气” 四、与人面谈礼仪 诺达名师 5客客气气的与尊者说话 6.开玩笑要有分寸 7.客气话要适可而止 8.不要随便与人争辨 9.拒绝他人别太生硬 10.知人莫言尽 五、电话沟通礼仪 1.及时打电话,别让铃声响过三声 2.注意电话交谈中的语气 3.第一句话要说好 4.你的微笑由你的声音传达 5.挂不好电话,前功尽弃 挂电话前要有礼貌用语,并让对方 先挂电话 6.别选错打电话的时间