新票务销售管理方案.docxVIP

票务管理 旨在加强景区门票经营管理工作，保障旅游者和旅游经营者的合 法权益，进一步规范景区门票，确保旅游区门票收入稳定，促使旅游 区能够更好的持续发展，根据〈〈风景名胜区管理条例》等有关规定， 特制定此管理方案。 一、 天湖旅游公司票务部负责景区门票的出售工作。 二、 票务管理 1、 旅游门票经领导审批同意后由税务局定点印制。 严禁其他 部门或个人私印、伪造。 2、 旅游公司负责景区门票的设计、印刷工作，由财务部负责 保存，票务部专人负责领用、回收、登记核算等工作。 门 票收入每日上缴财务。每次领用量最多不超过一周的使用 量。 3、 由于门票调价、霉变、重新设计等原因，造成库存门票报 废，保管员应及时清理造册。经领导审批后由旅游公司、 财务部负责监督销毁。 三、 门票结算管理 1、 进入景区的游客一律现金购票，一人一票，票价 10元， 票已售出，概不退换，车辆不收费。 2、 出售时间为8:00-18:00 ,节假日视情况另行安排。 3、 因蟠龙湖情况特殊，售票地点在大坝北口 （原售票处）和 大坝南口（广告牌处）各设一个，或只设南口一处。 四、为进一步开拓旅游市场，对有关涉旅服务行业实行门票优 惠及减免政策。 1、 、本集团员工凭上岗证可免费进入 2、 移民村村民凭身份证等有效证件可免费进入。 3、 旅游区内工作人员、车辆及住户施行通行证政策，每车 150 元/年，由旅游公司办公室负责登记办理。人员及车辆凭通行证免费 进入。 4、 记者、导游凭有效证件免费进入。 5、 70岁以上老年人和1.2米以下儿童可免费进入。 6、 旅行社可享受八折优惠。 7、 在校学生、现役军人、残疾人可凭有效证件享受半价优惠。 8、 县直政府部门及其他执法部门经领导同意后可免费进入。 四、门票出售和检票管理 1、 票务管理人员每天与财务做好交接手续，出售的门票做好 日清月结 2、 票务出售人员应提前5分钟到岗。做好票务登记，并及时 解答游客所提出的问题。 3、 景区实行售、检票分开管理方式，根据工作需要设立售票 口和检票口。保安专门负责检票工作。无票者禁止入内 4、 票务管理人员负责指挥、疏导车辆。避免交通堵塞。 5、 保安负责维持售票口的安全秩序。出现问题后应及时解 决。对于私白拉客现象应予坚决杜绝。