管理学的 复习提纲.pptVIP

第一章管理与管理学 1.掌握管理的含义,熟悉不同学者对管理定义 的不同表述 ●2.掌握管理的职能。 3.如何衡量管理的有效性? ·4理解管理的性质。(二重性、科学性和艺术 性) (三)管理的性质 ●管理二重性——自然属性和社会属性 ·自然属性:同生产力相联系的管理的普遍性,是由生 产力决定的。 管理是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体 所必须的活动,是生产过程的自然需要,这就是管理的自然属性。 社会属性:同生产关系相联系的管理的特殊性,是由 生产关系决定的。管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳 动”,是管理执行者维护和巩固生产关系,实现特定生产或业务 活动目的的一种职能,这就是管理的社会属性。 管理的二重性 质量管理 组织目标 库房管理 组织道德 定额管理 领导作风 成本管理 管理理念 财务管理 人际关系 群体价值观 第二章管理者 ·1.管理者的含义,与操作者的区别 2管理者的分类(按层次),不同层次管理者 在管理职能、管理者角色、职权、技能、知识 素质等方面的区别。能够判断。 对于不同层次的管理者而言,三种技能的重要性是不同 般地,对于高层管理者来说,最重要的是概念技能;对于基层管 理者来说,最重要的是技术技能;人际技能对于各个层次的管理 者来说都是重要的。 概念技能 高层管理者 人际技能 中层管理者 技术技能 基层管理者 管理知识与管理层次 管