电话录音系统的解决的方案.pptVIP

化京网讯兆通科技有限公司 电话录音系统   目录 公司简介 前言 电话录音系统 电话录音系统功能 成功案例 er网讯兆通  公司简介 ①北京网讯兆通科技有限公可是一家专注于通信产晶和 计算机网络产品研究、生产及销售的高科技企业,并 F为客户提供全面合理的技术解决方案和高效的售 后服务和闻名于业内。公司经过十多年的业务积累和 少拓展,已经形成了自身的一系列项目优势。在电 话录音系统、语音技术等领域有着丰富的项目实施经 验,能够为大、中小型企业的信息化建设和发展规划 提供全套解决方案。目前产品已在国内电信运营商、 保险、银行、证券、铁路、电力、政府、企业、学校 、中小企业广泛应用,取得了超过1000套系统稳定 运行的骄人业绩。 公司总部设在北京,分别在成都,深圳设立了办事处。 er网讯兆通  前言 随着现代通信技术的高速发展,电话已经成为了 人们生活作中的一部分。通过电话人们可以 相写沟通,传达信息,而通话过程中录制有效的 愿已经成为各行各业广泛采用的一种技术手段, 关键的录音存证不仅可以为管理部门提供重要依 据,更有助于企业提高自身的形象,提升销售人 员,客服人员等员工的素质及工作质量,分清事 件责任。 Ler网讯兆通  ②电话录音系统 ①电话录音系统是指自动将电话通话内容记录在电脑 硬盘里,便于日后进行查询、管理、取证和培训的 与用设备用于实时地监控和记录电话通讯信息, 包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务 量监督、营销分析,和解决纠纷等重要作用 录音卡 er网讯兆通  使用电话录音系统对企业的好处 ①1、电话录音可完善企业电话管理制 (2、记录每个来电为日后业务跟踪做基础 ①3、电话定单繁忙时可随时重听通话内容 ①4、实时录首让您的电话业务避免口说无凭 D5、在业务发生纠纷时可做法律证据 ①6考察企业电话与人力资源的利用率 7、统计分析电话呼入呼出数量、高峰低峰时段、员工工 作状态等数据 8、解决电话繁忙时可能出现遗漏而错过商机 9、集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业 务对策 10、全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼 仪规范 er网讯兆通  ②电话录音系统结构图 电话网 交换机 电话 电话 电话 电话录肖服务器 以大风 络查询终端 网络查询终端 网缗查询终端 er网讯兆通  电话录音系统操作界面 vCR400电话录音系续v2.39 回回区 理围设(至B作员⑨工A①带助 e恐 X@≌ 色析作员日志3旦递参欺家玩参款免录号码硬件设置填团 帮助主题 本机号码 批入热山号码方阿 今日录记录总 C:MRECORDL 3719MB间时间:134小时 道本机号鼓入士号酒话区方序 3.719MB间:134小助 051031165560(未 瓶动时司112坐5 最后录音 31e 址当状重需 品1获些m理 administrat S10-511 1(末知:013 板卡总整 er网讯兆通  电话录音系统基本功能 ①单台服务器支持并发土28路模拟电话同时录音 D内建AGC电蹭增益,适用于电话声音微弱环境。 ①支持网查询。 1支持多种 Windows wAv编码格式 支持按照通道号、通话时间段、通话时长、来电号码 去电号码、振铃次数以及备注等方式查询录音记录。 支持自动备份、自动删除策略。 支持免录号码、录音时间段设置等。 系统权限管理和密码保护功能。 er网讯兆通  录音查听 1用户可按照通道号、通话时间段、通话时长、来 电号码、去电号码、振铃次数以及备注等方式查 询录音记 设三奋法件 函话区限怜□ □不时间 函线 从:5年12日 兰记u 00 到25年11日2日 苹机号 2:55)同 导出语文“D 口查简的示音试录 定[取市一 必[[[[誓[生〖 er网讯兆通