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旅行社行业的五力模型分析 潜在进入者的威胁 在中国的旅行社行业中，有众多的中小型旅行社的盈利模式仍是采取价格战方式，一方 面利用低价格来吸引游客，用于扩大市场份额；另一方面努力降低成本，凭借二者的差 额来获取利润，尚未形成规模经济优势，因此，纵观全局，旅行社行业的规模经济优势 不明显，潜在进入者对其威胁较大。 同业之间的竞争 竞争对手指的是产业内互相竞争市场份额的企业。一般情况下，激烈的竞争意味着价格 下降，成本上升，者势必会导致整个行业利润下降。在同一地区，一旦需求旺盛，利润 率高，新的企业就会迅速进入市场，新企业的进入会导致行业内的产品供大于求，接着 各个旅行社为了抢占市场份额，就会展开价格战，导致行业内竞争异常激烈。 替代品的威胁 随着人们思想意识的日益转变以及对旅行社服务的各种不满，部分游客选择白驾游，此 外，还出现其他旅游方式：如探亲游、组团游等。与此同时，随着旅游居住方面多种形 式的出现，旅行社已不再是唯一能提供旅游服务的机构，游客可以根据白己的实际需要 选择真正适合白己的旅游方式。 客户议价能力 旅行社在提供旅游服务时，一般要面对公司团队、家庭、个人三方面。如果是团队购买 旅游服务，集中度高，数量大，则其议价能力白然高；如果是家庭和个人，集中度低， 数量小，则其议价能力就小了。 供应商议价能力 对于旅行社来说，其供应商主要有：景区、酒店、商店、超市以及旅游车船公司等。 就目前情况来说，旅行社对于某一个景区或是某家酒店的依赖度并不高，也就导致其 供应商的议价能力并不高。而且，通常旅行社所提供的客户数量庞大，对景区、酒店 等产品采取团体性购买，所得到的优惠折扣返利也较多。另外，随着现代旅游业的发 展，各种旅游资源处于未充分利用状态，资源浪费率较高，导致个供应商之间的的竞 争也很激烈，因此，供应商议价能力不是很高。 旅游业的经济特征分析前言 旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招彳来、接 待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅 游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业 的三大支柱。 组成要素 旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。 旅游资源，包括白然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游 业的吸引能力； 旅游设施,包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等； 旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。 组成要素 旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。 旅游盗源:包括白然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游 业的吸引能力； 旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等； 旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。 重要性 旅游业包括国际旅游和国内旅游两个部分。两者由于接待对象不同而有所区别，但其性 质和作用是基本一致的。经济发达国家的旅游业，一般是从国内旅游业开始，逐步向国 际旅游业发展。一些发展中国家，由于经济落后，经济建设需要外汇，大多是从国际旅游 业开始发展的。国内旅游业和国际旅游业是密切相联的统一体，统筹规划、合理安排， 能够互相促进、互相补充、共同发展。 旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。通过旅游使人们在体力上和精神上 得到休息，改善健康情况，开阔眼界，增长知识，推动社会生产的发展。旅游业的发展以 整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门 的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、 工艺美术业、园林等的发展，并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目， 提高服务质量。随着社会的发展，旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。 旅游业行业的经济特征分析 市场规模大。旅游业作为一种服务业，其消费者数量庞大，并且随着人们生活水平的 提高，人民生活水平的提高，其购买力的普遍提高，市场规模还在不断扩大。 竞争范围：由于旅游业的区域性很强，以及地域环境、历史文化等因素的影响，竞争 范围小。 市场增长率与日俱增，其生命周期较长。 竞争者数量较多，相对规模较小且相对分散 顾客数量多且逐年增长，相对规模大。 与其他行业之间的纵向一体化状况：旅游业与住宿、餐饮业、零售业等诸多行业紧密 联系。 进入与退出壁垒：进入与退出壁垒较低，一般由政府和企业共同合作开发。 生产过程与新产品导入期中技术变化率较小。 同业竞争者产品或服务的差异性和同质性：由于各白地域条件和技术条件的限制，旅 游业的差异性较大。 规模经济性较强。 资本利用率随季节和其他一些客观条件（如：假期，节日）的