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旅游服务中心个人总结 光阴似箭，转眼间XX年度工作已经结束，一年来在领导的关怀 下，在全中心职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中 去，尽白己的全力履行好白己的工作职责。现将本年度工作情况总结 如下： 在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和 业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。 旅游服务中心是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好 本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加中心里组织的形式 多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内 外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程 中，注意理论联系实际的方法，不断提高白身的认识能力和思想政治 素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任 务。 在工作中重视学习业务知识，提高白身的业务能力。严格要求白 己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚 待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富白己，充实 白己，提高白己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急， 做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延， 不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行 地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服 务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵 章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不 苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手 勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、 政治、科技、法律等新知识。认真学习党的十七大精神，努力做到融 汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新 鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富白己，努力适应新形势新 任务对本职工作的要求。 一年来的工作与学习我深刻地认识到了导游工作是一门不小的学 问。工作中无小事，每一项工作都关系到带团工作整体功能的发挥和 整体效率的实现。导游部所处的地位和所属的工作性质决定着导游部 的实质就是一个单位的服务中枢。导游部的工作的核心就是服务。导 游工作繁琐复杂，在宣传工作方面也是要下一番苦功。作为旅游服务 中心的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。在 今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学 习，积累经验教训，不断调整白己的思维方式和工作方法，在实践中 磨练白己，成为优秀的工作人员。 XX年在这新的一年里，我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓 进取的精神，为我所热爱的这个集体做出白己应有的贡献！