知识管理价值链模型精析.pptVIP

如识管 Knowlledge Management 卫军朝 weijch@  知识管理的模型与战略  3.价值链模型 企业基础设施〔财务、计划等) 人力贽源管 活 研究与开鴆 际 购 进料生产后勤 发货 售后 后勤 销售服 基本活动 图:波特价值链  波特价值链理论 波特1985年在《竟争优势》一书中提出价值链理论,认为 企业价值链是以独特的方式连接在一起的基本活动和辅助 活动。基本活动包括内部物流(存货等)、生产、外部物流( 库存和分销)、销售和营销以及服务(经销商支持和客户服 务);辅助活动包括基础部门(计划、财务、信息服务、法 律),技术开发(研发、产品设计),人力资源开发和管理以 及采购 ·企业各种生产经营活动,都是围绕企业创造价值最大化的 目标展开的  4.知识链模型 领合拉测 作 制 竞争能力 知识知识 知识 知识 知识 获取选择生成内化外化/出 图4-4知识链模型  5.知识价值链模型 类似于企业中的价值链,企业中同样存在一条知 识链。伴随着信息流在企业价值网的移动,企业 知识链同时产生,知识流也形成,由此就产生了 价值链与知识链相互交织的复杂系统。 价值链的顺畅,可以使企业的资本增值,而知识 链的顺畅可以使企业持续发展。知识链与价值链 共同作用,构成了一个复杂的知识——价值链体 系,在知识经济时代发挥巨大作用的一种新的企 业运营模式—知识价值链就此产生  5知识管理价值链模型 企业的任何活动,都可以认为是通过输入 各种资源(要素),经过特定的经营活动过程 以后,最终输出企业的价值 企业的知识价值链可以分为 输入元 活动元 输出元  企业知识价值链输入元模型一 企业的生产经营活动,除了传统理论中提出的物质要素、 人力资源要素以外,还有一种重要的输入要素,即知识。 知识是企业生产经营活动最关键的输入要素。企业知识价 值链的输入元模型 技术 企业内隐知识 研发 产晶 企业知 企业外显知识 识入口 簣 企业外部知 企业物 料入口 村料、设备,内外部后勤 图1知识价值链输入元结构模型  企业知识价值链活动元模型一 价值链是一系列连续的价值创造作业,是从基本的 原材料到供应商、到生产者直到消费者使用这样的 个流程活动。 价值链的毎一个流程环节都会有相应的知识链活动 产生相应的知识和价值并随着价值链的推进而形 成知识流与价值流。 每个知识链都在相应的流程形成知识节点,节点里 包含了知识链活动所产生的价值。知识链活动产生 其自身的价值,并促进价值链的价值增值,而价值 链是知识链的基础与依托,二者是相互促进,相互 制约的关系。企业知识价值链活动元模型  企业知识价值链活动元模型一 基础设施、人力资源.机构制度 知识鲢1知识縫?知识链i知识链n 链 知识流 价值流 → 知识反境 图2企业知识价值链活动元模型