推销、谈判语言艺术[1].pptxVIP

;一 、 谈判的含义;二、 谈判的特征;三、 谈判的模式;谈判语言的基本要求;;;;;;谈判中的风趣幽默故事;;谈判语言的策略技巧;; 谈判语言的基本技巧 ;1.引诱 引诱对方暴露真实情况 引诱对方同意自己的观点 ;谈判语言艺术练习;;;;;;;;;第九讲 推销语言艺术;一、推销的概念;二 、 推销的形式;三 、 推销语言的基本原则;1、真诚待人： 推销员在任何推销场合，都必须做到以“诚”为心，以“信”为品。用真诚、热情的态度，向顾客提供真实的信息。 “要想在商业上取得成功，首先要懂得做人的道理，因为世情才是大学问。世界上每个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才是最重要的。”——李嘉诚 ;2、耐心讲解 耐心讲解产品的特点、性能、优点及使用方法等 实事求是地承认产品 的缺点和局限 接受顾客的投诉时更要有耐心 “二五零定律”;3、风趣谈话 推销员说话要风趣，有吸引力，与顾客在轻松愉快的环境下交流。 推销员适当地运用幽默，消除与顾客之间的隔膜。 ;4、利益吸引 推销员必须注意顾客的需求，在商品功能适合于顾客需要方面进行利益吸引。 （物质需求、精神需求）;四、 推销语言技巧;2. 当面交谈;3. 消除异议;处理价格异议的策略;处理货源异议的策略;4. 商品成交;活动体验 ;;;;;;;;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Saturday, June 13, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:20:3108:20:3108:206/13/2020 8:20:31 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2008:20:3108:20Jun-2013-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:20:3108:20:3108:20Saturday, June 13, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2008:20:3108:20:31June 13, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13 六月 20208:20:31 上午08:20:316月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 208:20 上午6月-2008:20June 13, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/13 8:20:3108:20:3113 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:20:31 上午8:20 上午08:20:316月-20 10、你??做多大的事情，就该承受多大的压力。6/13/2020 8:20:31 AM08:20:3113-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/13/2020 8:20 AM6/13/2020 8:20 AM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13-Jun-2013 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, June 13, 202013-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2008:20:3113 June 202008:20