推销模拟演练.pptx

0;1;2; 顾客总是从他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品！;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29; 现在，请写下你的宣言，这在展示你的品性的同时也使你更加坚定！;宣言示例：;我将努力建立有价值的长期关系 与我的卖家和买家都建立长期关系， 和所有生意伙伴公平、真诚地交易， 我会继续努力提高对客户的服务水平。 我要帮助顾客找到最好的解决方案 通过倾听需求、提供信息和最高品质的服务，在客户的销售、市场营销、管理等多方面给他们以回报。 我要做力所能及的最好的人， 这样在帮助别人时我也能表现得最好。 我对自己所做的每一件事要充满热情。 我会努力保持我的健康，每天尝试着 学一些东西，并让生活充满乐趣。 每天我都会校正我的态度，努力保持积极乐观。 ;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46;47;48;49;50;51;52; 认真地、老实地读一下你的客户名单，成千上百个销售机会就躺在里面！;54;55;56;57;58;59;60;61;62;63;64;65;66;67;68;69;70;2、我想送（寄）给你们一份（关于某种产品或服务的）材料，我应该把它送给谁呢？（现场试试） 3、我想给负责某某事的人留下（关于某种产品或服务的信息)，我应该找谁呢？ （现场试试） ——这是两种能让门口接待员放松警惕的间接请求。 你所问的只是一个名字，而你所能做的也只能是放下材料然后离开，不然会被赶走。;72;73;74;75;76;77;78;79;80;81;82;83;84;85;86;87;88;89;90;91;92;93;94;95;96;97;98;99;100;101;102;103;104;105;106;107;108;109;110;111;112;113;114;115;116;117;118;119;120;121;122;123;124;125;126;测测你的倾听能力：（A=总是；S=有时；R=偶尔）;128;129;9、当别人说话时用笔做记录。记录片语只字也比打断别人说话要强得多。 10、在做出回复前核实情况； 11、通过提问来进一步弄清情况，然后再做回答； 12、下次你觉得自己知道答案的时候，不要再去打断别人了； 13、保持一小时不开口； 14、下次你与一群人吃饭时，再也不要半个小时都是你一个人在说； 15、提问的目的在于弄清别人的意思； 16、提问的目的是显示自己感兴趣并且关注对方的谈话； 17、提问的目的是了解更多的信息和学习。 18、想一想你自己说话时希望别人怎么听，问问你自己是否以同样的方式去倾听别人说话。;131;学会倾听的最好办法是: 闭上嘴巴!;133;134;135;136;137;138;139;140;141;142;143;144;145;146;147;148;149;150;151;152;153;154;155;156;157;“如果您的预算没有用完的话，您会打算买我们的产品吗？” “是的！” “那您公司下一次召开制定预算的会议是在何时？” “7月” “在那次会上我需要提交什么建议书”（或“您肯定在制定新预算时您的上司会考虑购买它吗？”如果顾客说“是”，你就说“那就现在买吧，我先给您开账单，等您预算下来再付款好了。”）;159;160;161;162;163;第二步，和对方的团队建立良好关系：;第三步，安排一个所有决策者都参加的一个会：;166;167;168;169;170;171;6、叙述和以前供应商之间出现的问题： 我们原来的供货商服务很差。如果我们打服务电话的话，你们在多长时间能上门？ 7、任何与钱有关的问题或陈述： 我需要花多少钱才能把它买下来？ 8、关于产口特性或选择的问题： 这个配件是标准配置还是可选配置？ 9、关于质量的问题： 这个复印机设计的工作量是每月多少张？ 10、关于质量保证和保修的问题： 保修期是多长时间？ 11、关于你或你公司的资质问题： 你们公司的员工都能在电话里回答我们的询问吗？ 12、关于你们公司的特别的、积极的问题； 你们公司还生产什么产品？;13、关于产品及服务的特殊问题： 手动送纸怎么用？是由你们选人还是我来选？ 14、关于拥有你们公司的产品和服务之后特殊需求的陈述： 你们能每月自动送纸过来吗？ 15、显示没说出来的决定或寻求支持的问题： 对我来说这