售后服务管理ppt.pptxVIP

职 能 部 门 管 理 评 审;内容目录;1. 部门职责;2.部门组织机构、岗位配置状况;3部门主要业务汇总;4.部门主要业务流程图;4.2 站务管理流程图;4.3 售后服务信息处理流程图;4.4 信息收集与反馈流程图;4.5 故障件质量损失索赔流程图;;4.7技术支持组工作流程图;5.部门过程的输入、输出;5.1部门过程的输入、输出指标;6.部门岗位汇总;6.1信息处理员岗位工作流程图;6.1.1信息处理员岗位过程输入、输出;6.1.2信息处理员岗位工作标准; 6.2站务管理员岗位工作流程图;6.2.1站务管理员岗位过程输入??输出;6.2.2站务管理员岗位工作标准; ;6.3综合管理员岗位工作流程图 ;6.3.1综合管理员岗位过程输入、输出;6.3.2综合管理员岗位工作标准;6.4 培训师岗位工作流程 ;6.4.1培训师岗位过程输入、输出;6.4.2培训师岗位工作标准;6.6服务工程师岗位工作流程图;6.6.1服务工程师岗位过程输入、输出;6.6.2服务工程师岗位工作标准;7.部门工作开展存在的问题;8.部门工作提升及需协调方面;9.主管高层整改、调整意见;谢谢大家！;6.3.2培训师岗位工作标准;;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Wednesday, June 10, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。07:31:2007:31:2007:316/10/2020 7:31:20 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2007:31:2007:31Jun-2010-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。07:31:2007:31:2007:31Wednesday, June 10, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2007:31:2007:31:20June 10, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。10 六月 20207:31:20 上午07:31:206月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 207:31 上午6月-2007:31June 10, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/10 7:31:2007:31:2010 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:31:20 上午7:31 上午07:31:206月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/10/2020 7:31:20 AM07:31:2010-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/10/2020 7:31 AM6/10/2020 7:31 AM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。10-Jun-2010 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, June 10, 202010-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2007:31:2010 June 202007:31