瓷砖行业务员规则.pptVIP

FAENZA 法凰 陶瓷业务员日常工作规范 目录 FAENZA 法凰 第一章业务员应具备的素质 第二章业务员应具备的知识 第三章业务员日常工作 第四章怎样做业务 第五章如何进行市场开发与管理 第六章业务员感悟要领 第七章异常情况的处理 第八章业务员工具箱 FAENZA 法凰 第一章业务员应具备的素质 FAENZA 法凰 业务员应具备吃苦耐劳、反应敏捷、性格开朗、做事踏实、契而不舍。 2、业务员应有良好的生活作风,外表保持整洁干净,服饰得体。 3、业务员要有较高的文化素质。 和节度 A、尽管对方采取宽容态度,自己应保持自觉与警惕,不可犯相同之错误 B、要高老默裔关贾乳得否能因此侍而骄,自以为是,应保持定的 5、业务员清楚地区别彼此身份的不 A、交谈中不可没大没小,自以为此人很好,相互了解,就忘掉自己的言行 止,很可能引起客户不良反应 B、平日养成退一步海阔天空之胸襟,随时秉持谦虚的态度待人接物。 6、业务员应随时随地保持亲和之笑容及充满自信的工作动力 FAENZA 法凰 第二章业务员应掌握的知识 FAENZA 法凰 产品知识及生产工艺流程 质量标准及质量缺陷形成的原因 营销基础理论知识 顾客心理学 销售术语及导购技巧 公司文化及企业理念 lso、财务、法律基础知识 工程合同签约注意事项:F联A 1、订货内容 (1)、类別:根据瓷砖的类别填写:外墙砖、内墙砖、地砖、腰线、花片等 2)、规格/品名:(如)600*600/FJP80101C 根据瓷砖级别填写:“优等品 在 栏填写:AA:表示优等品;A:表示一级品。避免合同书上的级别与 我司纸箱上的等级不符带来麻烦 (4)单位:必须填写“ 注意:合同书、送货通知单、结算发票中的瓷砖单位要保持一致,不发 生冲突 (5)、数量:按照“片”的数量来填写。先行预算,片数以构成整箱为宜 单价:*元/片 (6)、金额:填写数量与单价的乘积数:*元,并要求有大写金额 注明以上价格为出厂价、包到价、含运费、含装车费等等要填写清楚 FAENZA 法凰 2、交货日期 (1)、若双方有具体的时间约定,应详细填写交货期间的起止时间。 (2)、若无准确的交货日期,则根据下列不同情况,在合同中约定不同的交 货日期: A、第一种情况:双方约定在某日期前交齐即可的, 填写:“在年 日前交齐 B、第二种情况:双方约定在某期间按预定批次交齐的 埴 在年月日至年月日分批交货(须注明是否有具 体的批次要求 C、第三种情况:如根据需方通知时间交货 填写:“根据需方通知时间交货,但需方应于出货前45天通知供方作 出货准备。” FAENZA 法凰 3、交货地点 1)“工地名称”:应详细填写。 2)“电话”:含区号和电话号码、传真号。 3)“地址”:根据下列三种情况,详细、准确填写地址。 第一种情况:供方直接送货到工地; 填写:“工地的详细地坦、电话。” 第二种情况:供方异地发货到需方指定的当地火车站的;填写 火车站的名称(如某某火车站),由需方自提。 第三种情况:供方无法直接发货到需方指定的当地火车站的 填写:“可直接到达的火车站的名称,由需方办理转运或自提” FAENZA 法凰 4、“授权签收人”: (1)、最安全的两种做法:授权签收人亲笔签名或需方盖章 (2)、须指定授权签收人,授杈签收人越多越好。授权签收人可 以是合同业务经办人或工地负责人。授权签收人:必须亲 在订货合同书上签名,并在送货通知单“签收人”处亲笔签 名,两处签名笔迹须一致 (3)、收货单位签收人必须为合约所约定的授权签收人,若指定 授权签收人均不在场,送货通知单由其他人代签的,则须加 盖需方的公章或合同专用章。