销售助理考核制度.docVIP

销售助理双月绩效考核管理办法（试行) 一、考核目的 1、通过绩效考核促进上下级沟通及各部门间的相互协作。 2、通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。 3、提高全员工作效率，发现、培养、使用人才，创建高效能团队，更好地服务客户，以达到公司的经营目标和发展目标，提高客户满意度、员工满意度。 二、适用范围 本制度适用于上海万丰文化传播有限公司（以下简称“公司”）的所有正式员工（含各分支机构）。 说明：试用期员工的薪酬不受绩效评估结果影响，但评估结果将决定是否正式录用。 三、考核对象及分类 销售助理双月考核的周期参照公司销售人员的2011年销售制度执行。 销售助理的职责： 协助销售人员处理客户日常订单及投诉； 负责收集、整理、归纳市场、客户信息等资料，为部门业务人员、领导决策提供参考； 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理； 协助做好部门会议的记录工作； 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 完成销售及分管领导临时交办的其他任务； 维护客户关系（咨询、下订单、报价、预约等）； 协助销售团队完成销售目标； 协助分管领导对日常订单的毛利控制； 维护及更新系统客户信息； 及时反馈市场信息； 及时跟进重点项目； 跟进应收款的催收； 定期培训