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机关工作人员失职追究制度 一、 工作人员有下列行为之一的，视为失职： 无正当理由擅离工作岗位； 态度生硕、蛮横、粗暴； 不执行政务公开制度，不按规定程序办理； 未在规定时限内办结有关事项或作出答复； 推委扯皮、敷衍塞责、不负责任； 乱收费、乱罚款、乱摊派、违规审批； 有其他失职彳丁为。 二、 工作人员有上述失职行为的，应追究其行政责任： 情节较轻的，给予批评教育，年度考核不能确定为优秀 等次； 情节较重的，扣发年度奖金，年度内不能确定为称职等 次； 情节严重的，给予调整工作岗位或予以辞退； 反党的纪律和行政纪律的，按有关规定给予相应的党纪 政纪处分；构成犯罪的，移交司法机关处理；造成重大损失 和恶劣影响的，除追究直接责任人外，还要追究有关负责人 的责任。 三、失职追究工作由街道机关效能建设办公室负责处 四、机关效能投诉中心受理投诉后，按照分级负责、归 口办理的原则，对投诉事情办理或转交办理： 投诉中心职责范围内的投诉，必须在接到投诉之日 5个 工作日内作出处理。 对需要办的投诉事情，要在 1个工作日内作出处理，并 将处理情况及时上报机关效能建设办公室。 因特殊情况不能按时办理的，要向投诉人或者交办机关 说明理由，适当延长办理时限。