项目营销团队精细化管理.pptxVIP

营销团队精细化管理 各位同事：大家好！ 今天我与大家共同来探讨分享团队精细化管理的一些学习、思考和感悟，以期对我们今后的工作、企业的发展有所帮助，不妥之处还请大家海涵、指正。 团队和精细化管理的内涵 团队和团队管理 目 录 □团队的定义 □团队发展的生命周期 □团队管理认识的误区 □团队领导风格 □团队激励方法 □团队精神 □团队管理的理想状态 团队的定义 由两个以上具备知识与技能互补，具有共同的目标和价值体系，互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。 团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。 1+12甚至3 团队发展的生命周期 组建期 所有团队成员明白：“人们对我的期望如何？我如何才能融入团队？我们该做什么？有什么规矩？ 形成团队结构框架，建立团队与外界的初步联系。 动荡期 成员与成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡。 沟通、激荡、磨合。 稳定期 团队形成亲密的关系，团队表现出一定的凝聚力。逐步克服团队建设中碰到的一系列阻力，新的行为规范得到确立并为大家所信任。 高产期 养兵千日，用兵一时。 高度互信、彼此尊重。整个团队熟练掌握处理内部冲突的技巧，通过合作追求团队的成功。 调整期 思考已形成的规范，经过民主讨论，制定系统的改革方案，包括责任、信息交流、反馈、奖励和招收新员工等。 最后，对改革措施实现跟踪评价，并作必要的调整。 团队管理认识的误区 团队领导风格 ——民主集中制 先人后事 善用人长，发挥优势 避免人短，贵在组合 分类管理，区别对待 善待“罗文” “热炉”法则 罗文的精神就是准备 真正的罗文精神不仅仅是勤奋、敬业、忠诚、主动，最重要的是要一切从准备做起。 任何企业都希望自己的员工能成为《致加西亚的信》中罗文一样的人。长久以来“罗文精神”以及成为了敬业、服从、勤奋的象征。其实，在这些优秀品质背后，还蕴藏着大多数人所没有意识到的更深刻的理念：准备。 小故事： 有一家银行，分别贷款给四位20岁的青年，条件是：他们必须在30年内还本付息。 第一位青年心想，突然有了一笔款，可以放松了。于是工作得过且过，敷衍了事。还不到5年，他的钱花光了——他一无所得。这位青年的名字叫“懒惰”。 第二位青年很兴奋，每天忙忙碌碌，恨不得每周工作8天！但是办事不用脑子，差错不断。。。。。。他付出的劳动比别人多，得到的却很少。勉强坚持到11年，还是赔了本。他的名字叫“蛮干”。 第三位青年小心谨慎，凡事服从，总是等到命令才动手。常常临时抱大腿，结果事倍功半。累死累活才在30年后换上本钱。他的名字叫“盲从”。 第四位青年工作积极，他懂得准备的重要，因此工作效率很高。只有他，不仅在第十年头上还本付了息，还可以拿出余款贷给别人。谁都知道，他的名字叫“效率”。 当年，给他们贷款的银行，叫“工作银行”。 其实，每一个人的工作都是人生的贷款，是要自负盈亏的。 启示： 任何一个企业都不需要像第一位青年那样的员工，他都不能为了自己而自动自发，又怎么能期待他为别人服务呢？ 同样，“蛮干”和“盲从”类型的员工也不能给企业带来益处，他们缺乏准备的习惯只能让事情变得更糟。 为了企业的利益，每个老板只会重用那些叫“效率”的员工——在认真准备的基础上具有忠诚、敬业、主动精神的人。这才是罗文精神的核心。 “热炉效应”（hot stove rule） 是指组织中任何人触犯规章制度都要受到处罚。它是由于触摸热炉与实行惩罚之间有许多相似之处而得名。热炉效应或热炉法则带有警示性、一致性、即时性和公平性。 “热炉”形象地阐述了惩处原则： 一、热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。企业领导要经常对下属进行规章制度教育，以警告。 二、每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则。说和做是一致的，说到就会做到。也就是说，只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。 三、当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水，决不能有时间差，以更达到及时改正错误行为的目的。 四、不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原。不论是企业领导还是下属，只要触犯企业的规章制度，都要受到惩处。在企业规章制度面前人人平等。 不断认可 新目标和愿景 荣誉和头衔 适度授权 开展活动 团队激励方法 真诚赞美 传递激情 树立榜样 特别指导 团队聚合 人心齐，泰山移 服务精