消费者行为学第12章社会群体与消费者购买行为.pptxVIP

社会群体与消费者行为;;;; 互动话题： 1、在学校里，你经常和哪些人在一起？你较亲密 的圈子有哪些？一般亲密的圈子有哪些？这些人对 你的人生观和价值观有什么的影响吗？ 2、你参加（或想参加）了学校的什么社团组织？ 为什么要加入（或想加入）？ 3、你上街购物一般是自己去还是和别的什么人一 块去， 这些人对你的影响有多大？ 4、你崇拜（或曾经崇拜过）明星吗？为什么崇拜 或不崇拜他们？ 5、相比较明星和专业人士，你更相信谁？ ;一、社会群体概述;六度分割理论： 世界上任意两个人之间最多通过5个人，即六层关系就能建立联系，但是，只有 不超过三度分割的人才能产生影响，其影响力随着分割程度的增加而减少。;社会群体分类;社会群体的类型;社会群体的类型;社会群体的类型;;参照群体的描述;二、参照群体对购买行为的影响;参照群体的影响方式;决定参照群体影响强度的因素;产品特征与参照群体的影响;产品使用时的可见性;产品的必需程度;产品与群体的相关性;产品的生命周期;个体对群体的忠诚程度;个体在购买中的自信程度;参照群体效应在营销中的运用;名人效应;利用名人做广告的形式;刘翔代言NIKE跨栏篇;专家效应 ;普通人效应;经理型代言人;1、界定：能够频繁地影响他人的态度或行为的人 2、意见领袖影响范围;