影楼管理新规制度.doc

影楼管理制度 一、出勤管理 1．各部门新进人员，为促进您提早进入企业最好服务情况，并能熟悉职掌，一开始得连续上全天班七至三十天，而视个人学习情况而定。 2．企业会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。 3．上下班勤务作息时间及用餐时间； 4． 职员上下班及中午用餐打卡（可视季节或企业政策公布时间而定）。 5．职员私下代打卡经检举或发觉，首次罚金，再犯者给予开除。(罚款200元) 6 迟到者罚款(十分钟内一分钟一元,迟到半小时以上扣除当日工资)，严重者记过，(严重记过超出3次经企业商讨决定有权开除)，全月全勤者，并给奖金50元。 7．未经准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款10元。 8．职员不可电话请假，电话请假者视为旷工。（将补上病假条） 9 请假未经同意而私自休假，扣三天工资。 10．企业会议聚餐视为关键信息，无故缺席者，视为旷工。 11．职员正常休班，应和主管协商好，确保企业正常工作不受影响情况下进行轮休， 星期六星期天及关键节假日不准休假或请假，不然视为旷工。 二、薪资发放 1． 企业个人底薪及奖金和主管加级奖金，于每个月15号发放。新人到职未满七天，属职 前教育期间，若无故离职者，不予核发。 2． 薪资及奖金属机密性质，企业列为保密条款，职员切勿探险询她人或自行申张，若因个人行为泄密，而致她人检举或申报时，当事人记过处份。三、服务规章 1． 女性职员务必于上班前10分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。 2． 上班穿工作服、戴胸卡，违者罚款10元。3．门市工作期间切勿在收银台周围聚众聊天。或到别部门。经发觉罚款20元每次。4．企业营业中或于客人面前，请对主管稍呼其职衔。 5． 勿于同事或客人面前谈论她人之不是。6．工作期间严禁打闹，或在用户面前不重视礼仪。经发觉罚10元。 四、工作精神 1． 永远秉持“企业用户皆为衣食父母”从业心境。 2． 随时保有“客人永远是正确”从业心态。 3． 不随便答应用户之无理要求，但允诺以后，则务必实践，不可食言。 4． 不草率允诺用户之超出作业情况要求，但答应后则务必做到，信誉第一。 5． “笑容、客气、有礼貌”是成功开始。 6． “活泼、开朗、有信心”是动力泉源。 7． “细心、认真、主动”是服务精神要素。一、设计部物品管理范围 1．属于个人领用影楼固定资产工具或物品流失；如工具损坏或丢失等，没有些人 证、物证情况下，由使用人赔偿直接经济损失； 2．每个月属于个人领用影楼固定资产工具或物品必需在月底盘点后交部门主管， 由部门主管上报财务； 3．废件管理：每日进行废件尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管 签字后交财务； 4．每个月月初整件员整理查对上月相片加工输出数量，由部门主管、整件员、门 市部人员查对后报财务。 二、整件工作管理 1．整件工作要求 · 将同一天拍摄用户文件全部放在一个文件夹，并以日期注明，方便查找和调用； · 门市选样后，整件人员应立即从门市部13或14号计算机→E盘→客片文件→ 已选文件中提取相片文件。复制到设计部A计算机→G盘→成品制作，整件员 必需看清步骤相袋上内容，检验套系内容是否和步骤相袋上内容相符，认真 查对自编号及用户姓名，要求和步骤相袋相符，避免制作时产生错误； · 整件人员在打包时，必需将所选相片查对清楚，并正确填写制作清单，在关闭 文件夹前务必再认真检验一遍，确定是否和步骤相袋上一致。然后在传件输出登 记本上登记清楚，回件日期要求比实际取件日期提前三天，以避免制作成品时出 现错误，耽搁客人取件； · 水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序成品 全部由整件人员直接交至门市签收； · 整件人员负责催件、清件，不得误件，如不能立即保障客人取件时，需提前通知 门市部说明原因，不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款20元； · 回件时，要确定相片张数、相片尺寸正确后方可签收，并在登记本上注明回 件时期； · 在登记进出件时，应关键注意是否有急件；时间超出回件日期时必需立即向输出 影楼追件，以免耽搁美工制作和客人取件日期，不然后果由整件人员负责，并 视情况扣罚5元起； · 整件人员对回件正确查对无误后，分件交制作人员制作并登记； · 整件人员打包完成后应定时将相片文件刻录光盘备份留底，再另刻录一张经压缩 光盘赠予客人，如遗漏一次扣罚10元； · 整件人员在整件传件同时要检验修片和设计质量，如因修片人员未修好或设 计人员在设计过程中没发觉而导至产生废品时，和之相关全部责任人全部负连 带责任； · 整件人员负责返件或废件处理，废件统一在固定地方放置，不