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商务礼仪培训班 培训讲师：朱晴 培训时间：两天 培训对象：企业基层人员及管理干部 培训方式：现场互动问答教学为主，角色扮演，游戏互动，现场模拟训练，分组 沟通 课程目标： 通过培训使人士学会塑造与个人风格相适的专业形象通过培训使人士掌握现代 商务、社交的通用礼仪熟练运用通过培训使人士提高职业化素养，从而提升企业 精神面貌通过培训使人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 培训背景： 随着世界经济的高速发展，现代商务环境也在发生着快速的变化，商务场合中的 交流越来越多，商务场合中的礼仪礼貌也成为商务人士关注的重点之一。学习和 了解商务礼仪，有助于帮助商务人士能够在商务活动以及公共场所中提高公众形 象以及美誉度。 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待 他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼 仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的员工形 象如何，直接折射出这个企业文化的水平和企业的形象。 课程预定： 商务礼仪培训课程安排 一、商务礼仪概述： 1、我们需要商务礼仪吗 2、礼仪的分类 3、定义：仪容＋行为＋态度 4、商务礼仪要素： 5、商务礼仪六忌 6、商务礼仪与 “放纵”风格 培训结果：