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如何有效的和同学沟通 上海市杨思高级中学 2011 年 10 月 21 日 学生干部培训班 一、什么是沟通 ? 透过语言、文字和肢体语言等媒介 在同学之间互相传递及接收信息的过程 讨论题： 同学沟通的目的是什么？ 同学没有什么事情的时候要沟通吗？ 二、同学沟通的目的 ? 相互了解、建立和谐关系 ? 增进情感、班级和谐 ? 有利于开展工作、促进班级 同学 心身健康发展 讨论题目： 李楠 给班长发了一条短信 “班长：今天老师找我，说我早上抄作 业，是不是你告诉老师的，哼！” 班长：“ …… ” 同学沟通最常出现的问题？ 三、 同学沟通最常出现的问题？ ? 不注意选择沟通的渠道、无法沟通 ? 不注意选择合适的时间和地点 ? 不注意你与同学之间的心理距离 ? 太不注意你的表情，声调，手势与其他 姿势 ? 太担心自己用词恰不恰当 ( 沟通时用词相 对而言，反而显得最不重要 ) ? 太不 注意 自己的情绪状态 三、同学沟通最常出现的问题？ ? 沟通双方都非常的强势。 ? 沟通双方都太掉以轻心 ? 双方都有失败恐惧，因此沟通反而很容易失败 ? 同学双方都非常的挫折 四、 良好沟通的态度 无条件积极关注 我们都是一棵小树 情景： 王小明： “学习委员，我最 近很郁闷 …… ” 学习委员：“ …… ？” ? 人与人（面对面）沟通时，传达的三种 信号分别为： ? 面部表情 55% 。 ? 语音声调 38% 。 ? 遣词用字，也就是真正沟通的內容 7% 。 ? 也就是说对方对你所传达的信息的解读， 55% 决定于你的表情， 38% 决定于你的声调， 只有 7% 决定于內容。 请喝水 ！ 训练题： 怎样进行有效的同学沟通？ 情景： 王小明： “学习委员，我最 近很郁闷 …… ” 学习委员：“ …… ？” 模仿说第一句话？ 研究如何和同学沟通？ 五、良好沟通技术 之一 非言语交流 所有的非言语交流都或多或少由以下部分组 成：面部表情 、肢体语言、 语音声调 、 空间 的使用以及时机 。 情景： 王小明： “学习委员，我最 近很郁闷 …… ” 学习委员：“ …… ？” 模仿说第一句话？ 研究如何和同学沟通？ 五、良好沟通技术 之二 积极倾听 是一种尝试了解对方感受的 技术 情景： 王小明： “学习委员，我最 近很郁闷 …… ” 学习委员：“ …… ？” 模仿说第一句话？ 研究如何和同学沟通？ 五、良好沟通技术之三 - 重述和释义 情景： 王小明： “学习委员，我最 近很郁闷 …… ” 学习委员：“ …… ？” 模仿说第一句话？ 研究如何和同学沟通？ 五、良好沟通技术 之四 - 观察 情景： 王小明： “学习委员，我最 近很郁闷 …… ” 学习委员：“ …… ？” 模仿说第一句话？ 研究如何和同学沟通？