消费者权利复习课件.pptxVIP

第39课　消费者的合法权益 ;基础盘点 考点自清;知识梳理;权利;;;比一比：维护尊严权与人格尊严权;;基础自测;3. 漫画《换新衣》所揭露的行为，是一种(　　);4. 漫画中养猪者的做法侵犯或可能侵犯到消费者的(　　);5. 王大妈在市场上买了带有瘦肉精的猪肉，你会建议她(　　) ①向工商、质检等部门举报　②找人砸掉卖肉者的肉摊　 ③与卖肉者协商并要求卖肉者赔偿损失　④自认倒霉， 将猪肉丢掉 A. ①②　　　B. ③④　　　C. ①③　　　D. ②④ ;二、非选择题 (10分) 6. 2011年央视“3·15”特别节目曝光双汇集团使用含“瘦肉精”的猪肉制作 火腿肠，一时间舆论哗然。据悉，瘦肉精毒副作用很大，能导致心 脏病和癌症。随着“瘦肉精”事件的曝光，双汇市值蒸发103亿元，影 响销售10多亿元，销售额每天损失超1亿元。很多消费者表示不会再 购买双汇的产品。 依据材料，运用所学知识回答下面问题。(10分) (1)上述商家侵害了消费者的哪些合法权益？消费者维权的法律依据 什么？(4分) 答案:知悉真情权、安全保障权、公平交易权(3分)；《消费者权益保护法》(1分)。 (2)面对“瘦肉精”事件，消费者可以采取哪些合法的手段维护自己的 权益？(4分) 答案:与经营者协商和解；请求消费者协会调解；