面试官工作流程和技巧精品.pptVIP

试官 招聘面试及甄选技巧 招聘体系的构成 需求确认知识、技能、能力 2信息发布:对象、媒体、内容 3甄选测评:面试、笔试、测评 4归化入职:宣讲、训练、指导 口以流程图为例 口10项决策:人员依赖高,专业的面试官 口10个终点:结果概率低,海量的候选人 时间HRD 需求部门 人力资源部 媒体候选人 岗位空缺 N又 任职 确、任职外部招聘 N 流程图 N批 甄选 简历 方案 设计 (E2N筛选 面试 参加 通知 面试 N复 入笔试 Y/初 E8 些 终 试 E6)k调y评价N 中心N「录 N 用同 Y 通知 E10 试用 岗位 入职 归化 正式 N平训瑶训山增 合同 招聘甄选 口五个方向上的人职匹配 1.职业层面的匹配 社会人:心理素质与社会要求相匹配 职业人:职业意识与职业要求相匹配 组织层面的匹配 n观念人:个人的价值观与企业文化相匹配 素质人:基本素质与人员配置战略相匹配 ■经验人:技能水平与人员开发战略相匹配 3任务层面的匹配 专家:关键技能与任务目标相匹配 ■通才:技能结构与任务情景相匹配 4.团队层面的匹配 ■同事:人际技能和团队氛围相匹配 上级:领导能力与追随风格相匹配 下属:追随能力与领导风格相匹配 5个性层面的匹配 ■兴趣:职业性向和工作性质相匹配 发展:成就动机与企业战略方向相匹配 第一章形象篇 面试中的非面试目的 公关价值 口潜在顾客和投资人 口对企业的永久印象 1.把面试中的地位感受理解为领导风格 2把面试提问方式理解为工作沟通方式 3把面试的不规范理解为企业不正规 4.把面试的不专业理解为企业不成熟 口忠诚度与下列面试因素有正比关系 招聘号召力、面试时间、面试次数 面试专业程度 与主试者的年龄和职位 尊重、亲和 口环境正式、正式着装(职业套装) 口提问人的年龄应该大于应聘者; 口面试全程中都不说“你”,只说“您”; 口如有纸笔心理测试,事先征求应聘者的同意 口非语言交流充分,目光接触、点头; 口面试开始前小组成员要站起来和应聘者握手; 口面试开始前和结束前要对应聘者表示感谢; 口面试结束后,小组成员站起来和应聘者握手。 公正、专业 口初试采用结构化面试,对所有应聘者问同样的 可题 口同一个提问人相同的笑容、语气、语速; 口在正式结果出来之前,不做任何倾向性的暗示 组成正式的面试小组,由多人面试一人; 口有正试的面试评分表; 口面试提问要针对职位的胜任特征 口初试不宜用追问式的压力面试。 现场 口招聘日办公环境整洁、卫生间、楼道、电梯要打扫 口指示牌、事先通知保安和门卫; 口安排专门的等候休息室; 口面试房间类似宾馆标间大小 口主试人和候选人的座位一样高; 口主试人和候选人座位距离在1015米之间; 口候选人座位旁放茶几或矮柜,方便放置个人物品; 口如在宾馆面试,租用小会议室或套间 在候选人背后的墙上挂一个时钟; 口面试环境与工作环境一致,避免现实冲击。 10