2020年新版便利店岗位职责.docxVIP

部分内容来源于网络，有侵权请联系删除! 部分内容来源于网络，有侵权请联系删除! 便利店各岗位职责 店长 监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商 品质量盒服务质量管理等有关作业。 执行公司下达的商品价格变动通知。 执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。 掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘 汰。 掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。 监督和审查货品摆放的合规性。 监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。 监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。 监督商品损耗管理，控制商品损耗。 定期分析便利店销售情况，作出分析报告。 负责对加油站全体员工进行业务培训。 收银员 向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。 遵守公司和油站的各项规章制度。 营业前备好零钱，调试好收银机。 准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。 登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时，报出商 品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。 收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。 当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋服务。 耐心回答顾客的提问 收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。 发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时， 应通知店 长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。 理货员 负责便利