质量管理体系及其过程.pdfVIP

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2020-09-12 发布于天津
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公司质量管理体系及其过程 YT/CX-02-2017 1 目的公司现有运行过程进行识别，确定主要过程。 2 范围公司所有职能部门，运营过程。 3 过程类型按类型分为：顾客导向过程、支持过程、管理过程。（1）顾客导向过程：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。（2) 支持过程：提供主要资源或能力，为了实现公司的经营目标，支持顾客导向过程实现预计目标的过程，支持过程是实现顾客导向过程功能的必要过程。 (3) 管理过程：用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率，组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定公司组织结构，产生公司决策和目标及更改等过程。 (4) 公司的质量管理体系的外包过程：机壳、转轴机械加工；定子叠片、转子压铸、机壳热压、表面防锈处理、委外检测、电子加工、机柜、载波主机壳体。 4 过程识别 4.1 主要过程识别表 1 主要过程识别顾客导向过程支持过程管理过程过程编号过程名称过程编号过程名称过程编号过程名称市场需求的确风险和机遇的应 C1 S1 基础设施 M1 定对措施产品和服务开质量目标及其实 C2 S2 过程环境 M2 发施的策划产品生产和服 C3 S3 监视和测量设备 M3 顾客满意务提供的控制 C4 产品防护 S4 知识 M4 数据分析与评价 C5 交付后的活动 S5 能力 M5 内部审核 S6 意识 M6 管理评审不符合和纠正措 S7 沟通 M7 施 S8 形成文件的信息 M8 改进 S9 运行策划过程 S10 外部供应产品和服务的控制 S11 标识和可追溯性顾客或外部供方 S12 的财产