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客户经理授信操作技能培训市场营销部 姚清 培训内容 ?授信基础知识 ? 授信操作技能 ? 信贷业务文案写作 基础知识部分 一、金融基础知识 二、财务知识 三、银行法律基础 第一章 金融基础知识 一、银行业概况 二、银行经营环境 三、商业银行经营管理概述 第一节 银行业概况 一、 信用 与信誉 １、信用是以偿还和付息为条件的借贷行为； ２、信用反映的是债权债务关系； 借贷活动中：债权人将商品或货币借出 称为授信，债务人接受债权人的商品或货币称为受信。 ３、信用以相互信任为基础。 续 二、信用形式 １、商业信用； ２、消费信用； ３、国家信用； ４、银行信用。 续 二、中央银行、监管机构与自律组织 １、中央银行：中国人民银行； ２、监管机构：中国银行业监督管理委员会（ 2003 年４月成 立）； ３、自律组织：中国银行业协会（ 2000 年成立）； ４、银行业金融机构： 续 政策性银行：国家开发银行、中国进出口银行、 中国农业发展银行； 大型商业银行：工、农、中、建、交等国有及国有 控股的五大商业银行； 中小商业银行： （1 ）股份制商业银行：中信、招商 深发、广发、兴业、光大、华夏、 浦发、民生、恒丰、浙商、渤海； （2 ）城市商业银行：上海银行、北 京银行、徽商银行。 农村金融机构 中国邮政储蓄银行 外资银行 非银行金融机构：金融资产管理公司、信托公司、金融 租赁公司、企业集团财务公司、汽车金融公司、货币经纪公司 等等 第二节 银行经营环境 一、经济环境 银行发展的根本动力是经济发展中的投融资需求和服务性 需求。经济环境构成银行运行的基础条件和背景，经济发展状 况直接决定和影响银行经营状况。 （一）经济环境 １、宏观经济发展目标及其衡量指标： 经济增长、充分就业、物价稳定、国际收支平衡 （1 ）国内生产总值（ GDP ）是衡量经济增长的宏观指标， 是指在一国的领土范围内，本国居民和外国居民在一定时期内 所生产的、以市场价格表示的产品和劳务总值。 GDP 是衡量一国整体经济状况的主要指标； GDP 增长率是反映一定时期经济发展水平变化程度的动态 指标。 （２）失业率是衡量就业状况的宏观经济指标； （３）通货膨胀率是衡量物价稳定的宏观经济指标 通常用的指标有两种：消费者物价指数（ CPI ） 生产者物价指数（ PPI ） （４）贸易收支（进出口额）是衡量国际收支指标 ２、经济周期 繁荣 衰退 萧条 复苏 ３、经济结构 （１）产业结构 第一产业：农、林、牧、渔业； 第二产业：采矿业、制造业、电力、燃气及水的生产和 供应业，建筑业； 第三产业：除上述以外的其他行业。 具体包括：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计 算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融