郭涛--班组长管理技能提升训练营课纲(5天).docxVIP

班组长管理技能提升训练营 课程名称 班组长管理技能提升（5天） 课程背景 “基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第 一线，号称“兵头将尾”，班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个分 析问题解决问题，“官职”虽小，因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品 质量，安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败，因此班组建设具有 特殊的重要性， 三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组长 ! 授课对象 车间主任，班组长，线长，拉长，储备干部，优秀员工等 课程价值 明确一线班组张所必备的素质能力。 掌握沟通与合作，创造积极的工作氛围。 掌握一线现场管理的各种技能和方法。 掌握分析和解决问题的技巧与步骤。 认识自我，提升自我。 课程特色 课程基点：基于成年学员习惯设计 课程定位：实战，实效 课程构成：理念+方法+工具 授课方式：50%!论+40%g例演练+10%点评总结 课程大纲： 第一天培训内容 时间 早节 内容 工具/表单 3.0H 第一讲、班组长职责与 工作知识 案例导入：牛肉拉面的故事 一、班组长的角色定位与职责 1、 企业组织纵向管理层次 2、 班组长代表的三个立场 3、 班组长的重要作用 4、 班组长的角色转换 5、 班组长正面的工作态度 二、成功班组长的能力要素 视频案例：亮剑片段 1、 失败班组长类型 2、 成功班组长的模式 案例：拿破仑 课堂练习：那位班长比较历害 三、班组长与企业间的关系 国家一企业一平台一个人一价值 四、班组长的胜任力模型 胜任力模型图  案例：克林顿案例 五、管理的五项职能 案例：西游记案例 1、 计划实施要素 案例：李班长班组调整计划 2、 组织 案例：新的角色 3、 领导/指示 案例：怎么回事 4、 控制 案例：周班长的事 5、 协调 案例：两位班长如何协调 计划书 业务特点分析表 六、管理对象 1、 管理的对象 2、 管理的三层境蜀 3、 管理的原则一管理无小事 案例：某日资企业管理的第三境界 3.0H 第二讲、班组执行力与 团队打造-1 一、班组长会议主持 案例：马拉松/发牢骚的会议 测试题 1、 主持会议的礼貌 2、 主持会议的步骤一会议前/会议中/会议后 3、 主持会议的技巧 案例演练：如何开会 4、 如何开好“上传下达”的会议 案例：不知足的李威 会议流程图 会议记录表 二、执行力的艺术 案例：买土豆 1、 执行力的三个层次 2、 对执行力不良的态度 3、 执行力不佳的通病 4、 执行力不佳的八大原因 5、 执行力管理者要做的七件事 6、 如何用科学的方法保证执行 7、 提升执行力的四大有效方法 案例：某班组执行力提升方案 8如何与下属双赢 案例：王班长的“两招” 目标分解表 时间计划表 进度跟踪表  机智的船长 总结，答疑 第二天培训内容 时间 早节 内容 工具/表单 3.0H 第二讲、班组执行力与 团队打造-2 三、营造“无敌”团队 1、 体味团队 2、 团队角色分类 案例：唐僧团队 3、 成功团队的特征 案例：狼群战术一声东击西 4、 团队类型 5、 团队形成的层次 案例演练：海上遇险 6、 如何做一名优秀的团队领导 7、 如何建立与班组成员间的信任 案例：士为知己者死 8七种有代表性的领导风格 9、 如何与团队中的人相处 案例：照照镜子看看你像谁 10、 带领你的团队面对变革 案例：现在的班长真不好干 性格测试表 3.0H 第三讲、班组长之报商 联-1 案例导入：墨子的故事 一、报联商概述 1、 公司的期望 2、 报联商的意义 课堂演练：测试题 3、 报联商的导入 测试表 二、报联商之报告篇 案例：为什么会这样？ 1、 报告的内涵与类型 2、 报告的重要性 指令一执行一反馈一PDCA 3、 报告注意事项 4、 高效报告技巧 视频案例：历史转折中的邓小平片段 案例演练：三分钟报告 5W2H表 记录表 四、报联商之联络篇 游戏演练：撕纸 1、通知，确认与反馈  案例：A公司与B公司怎么了 传真案例 2、 传达与交接 3、 联络完整要“明言” 案例：琵琶行 总结，答疑 第三天培训内容 时间 早节 内容 工具/表单 2.0H 第三讲、班组长之报商 联-2 五、报联商之商谈篇 1商谈的含义 2、 主动商谈的意识 视频案例：历史转折中的邓小平片段 3、 商谈步骤 案例演练：如何进行有效商谈 六、报联商之注意点 1变更更需报商联 2、认真确认信息 4.0H 第四讲、班组长之时间 管理 讨论：如何掌控你的时间？ 时间管理测试 时间测试表 一、认识时间 1必须建立的观念 2、 时间自然法则总结 3、 时间不够用的原因 4、 拖延时间的借口 案例：没有任何借口 5、 四个主要的时间生产率障碍 时间不够用原因 表 三、有效时间管理的四大法则 1明确目标 2