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市场部热线电话工作职责
岗位职责：数据分配/各项目热线/负责人手机/企业及时通
1.下载联展数据，下载官网数据，接听客户咨询电话。
2.整理数据，录入软件，提醒经理回复电话，重点事项标注在软件中，
3.接听来电时了解客户知道公司的途径，确定客户来自哪个媒体。
4.接听来电时确定客户想了解的项目，备注在软件里，方便经理按项目回复。
5.问清楚客户的姓名，所在城市，联系方式，反复核实手机，坐机，
QQ号。
6.接听各项目报道用的手机，记录客户发到手机的短信。
7.回复企业及时通，把及时通的信息录入到软件中，分配给各位经理。
8.每晚接听业务电话到9：30分，9：30分后未接的电话需要记录好。
9.按广告播出时间，转接好电话，试好电话，及时收回记录的数据倒入软件中。
10.及时整理数据库中的数据，把数据分类，方便搞活动时大批群发短信。
11.接听电话时使用文明礼貌用语，态度和蔼可亲，有耐心。
12.协助市场部监督数据的跟踪情况，发现当天新数据没跟踪的情况及时汇报，回收数据重新分配。
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