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企业管理中的道德风险及其规避 在市场经济条件下,企业经营管理面临着诸多的风险,其中道德风险是企业 所面临的主要经营风险之一。所谓道德风险是指在委托代理关系中,经济主体在 最大限度地增进自身效用时做出不利于他人的不道德行动。或者说是,当签约一 方不完全承担风险后果时所采取的自身效用最大化的自私自利行为。现代企业制 度的所有权和经营权的两权分离引发了委托代理关系,道德风险是企业委托代理 关系的必然产物。 在企业委托代理关系中,所有者、经理人和员工是其基本的链条,由此企业道 德风险可以分成所有者、经理人和员工道德风险三个层面,其中经理人的道德风 险是企业道德风险的中心问题。企业中道德风险的产生有四个条件:一是利益主 体的不一致;二是信息的不对称性;三是现实情况的不确定性;四是契约的不完备 性。这四个根源相互渗透、相互作用,特别是由前三个因素导致的契约的不完备 性,是市场经济作为一种契约经济自身产生的一个悖论。要规避企业中道德风险 就需要重新确立人的契约意识。 契约发生的基础是道德契约,道德契约的基础是以信任为核心的诚信建设, 因此道德契约的核心必是以信任为基础而形成的心理契约。只有构筑委托代理双 方的心理契约,使之形成长期稳定的信任模式,并进而确立义利共生、权力制衡、 合作共赢等基本原则,才能达到防范和规避道德风险的目的。企业道德风险的不 确定性是由于企业人员和环境的不确定性,这便要求必须在不确定性中造就一种 确定性,因此规避企业道德风险必须要走职业化之路。企业的职业化管理就是通 过职业化,一方面使企业人员在职业道德上符合要求,在文化上符合企业的规范, 另一方面使工作流程和产品质量标准化,工作状态实现规范化、制度化,实施职业 化管理是规避企业道德风险的基本途径。 由于企业人员工作性质的不同,企业的职业化管理必须根据企业人员各自的 工作特点实现职业化,因此它必须包括经理人、财会人员、营销人员和研发人员 等几个主要类别的人员的职业化。