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淘宝C店运营方案 （第一季度计划书） 深圳立方米工程设计有限公司 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一章 总则 2 \o Current Document 第二章事务执行 2 \o Current Document 第三章 店铺的上线及日常管理 3 \o Current Document 第四章营销活动 3 \o Current Document 第五章 淘宝C店的常规运营工具 5 \o Current Document 第六章店铺站里站外的推广 9 \o Current Document 第七章淘宝客服 9 第一章总则 公司的经营目的是综合技术人员在技术、 市场、资金等资源方面的优势，共 同将“深圳立方米工程设计有限公司的网络运营推广”项目在全国范围内进行 推广和运作，从而把公司打造成为可持续性发展， 并具有良好市场竞争能力的装 饰设计服务市场知名品牌，并使公司获得应有的利润。 第一季度的实施时间为2014.5.1-2014.6.1 ，为期1个月。 前期投入阶段，也是积累信誉阶段。经营的目标为： 达到千人以上的网店浏览人气，提高公司网店信誉； 卖家级别达到两颗心(11个好评)以上； 店铺动态评分各项分值均在4.5分或以上，同时，店铺好评率在97%戈 以上； 这为推广打基础，为未来各种推广工具，例如直通车、淘宝客、美丽说等提 供准入工具。 计划具体实施暂由本人负责，人员分配随业务开展待定。 人工成本与利润分配计划如下: 配合公司前期的网店开发情况，前期入职工资是无责任底薪 ;利润 提成额度为：有效营业额的5% (自主成交有效的订单，刷单成分不计)。 第二章事务执行 第一阶段：通过建立全国地方运营中心，以网路为平台，为客户提供商务服 务；树立公司服务市场和网络市场优势品牌。店铺装修以主营业务及品牌特 色为主。 第二阶段：复制其他设计同行的成功经营模式，并凸显自主经营的产品服务 特色； 第三阶段：提供公司的日常流量，数据分析与统计； 第四阶段：有效利用网络平台的工具进行推广发展。 第三章 店铺的上线及日常管理 1、 确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。店铺装修总体要求是 风格活新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！（注：需旺铺棋板和美工的配合， 装修页面颜色以公司特色产业为主题，设置有效的广告语，把产品的优势 ，服务 的优势，店铺的特点有效反映在店铺简介和店铺公告上） 2、 细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述 是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考。 3、 美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的 文案说明。 4、 编辑好各个产品的标题，核实价格及库存信息后，对商品进行上下架处 理。 5、 做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折” “购买任何一 款赠送礼券” “购买指定款式现金反馈”等， （注：希望公司能给予一个销售最 低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠），购买促销工具，例如： 超级店长 6、 宝贝详情贞关联营销： 在产品的宝贝描述页面，可以同时放上 8-12张 图片链接，吸引买家点击，这个届于宝贝描述的关联营销。 第四章营销活动 1、 首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名， 以 此吸引客户，做好关联销售。 2、 配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后 VIP 折扣价格，增加其下次来店的可能性。 （此类活动免费参加，只需让利销售，直 接可以设置VIP折扣价） 3、 花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此 引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是 1.5%-50%所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客 推广引来流量越高，建议10以上％ 4、 做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收 藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细 致优化，保证店铺获得持续流量。 特别注意： （1） 关键词首选优化是公司名称； （2） 产品名称。商品标题60个字，关键词利用好。 比如说公司有洒店装饰设计，别的公司也有，那怎样在不做竞价排名的情况 下，让你的产品名称排在前面？这就需要在关键词优化上下功夫了； （注：关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的 关键词作为商品标题，希望公司给予随时更改标题的权力。） （3） 宝贝上架时间和橱窗推荐。 根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上件的时间间隔及 周期，有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件 （较适合 宝贝数量较多），设