[毕业论文]做好索赔的策略、方法、手段的研究.doc

第 PAGE 21页 共 NUMPAGES 21 页 北京XX大学远程与成人教育学院 毕业设计(论文) 题 目：做好工程索赔的策略、方法、手段的研究 学习中心： XX城市学习中心 专 业： 土木工程（高升专） 年 级： 2010秋 姓 名： XX 学 号： 指导老师： 职称： 2012年8月9日 摘 要 为建设有中国特色的社会主义社会，我国市场经济的发展和经济体制不断改革深入，工程建设的管理体制也在不断地向适应市场经济的方向发展，但我国社会主义市场经济体制尚未完全形成。在建设工程实施中，业主不让索赔，承包商不该索赔和不懂索赔，监理工程师不会处理索赔的现象普遍存在。面对这种情况，在建设市场中，应大力提高业主与承包商对工程索赔的认识，加强对索赔理论和方法的学习，认真对待和搞好工程索赔，对国家和企业利益都有十分重要的意义。 工程索赔是一种合法化的正当权利要求，而且是双向的，不是无理争利，目的是依法补偿索赔方在工程施工中的工期和经济上的损失。本文首先介绍工程索赔的含义、发生的原因，然后分别论述工程索赔的策略、方法、手段，最后通过案例分析进一步闸明工程索赔策略、方法、手段的重要性。 关键词：工程索赔、策略、方法、手段 目 录 1.引言……………………………………………………………………………4 2.工程索赔的含义、起因及分类…………………………………………5 2.1.工程索赔的含义…………………………………………………………5 2.2.工程索赔的起因…………………………………………………………6 2.3.工程索赔的分类…………………………………………………………6 3.工程索赔的策略……………………………………………………………8 4.工程索赔的方法……………………………………………………………10 4.1.索赔的操作步骤…………………………………………………………10 4.2.索赔费用的计算方法………………………………………………… 10 4.3.索赔费用的组成…………………………………………………………11 4.4.工期索赔的起止日确定………………………………………………13 4.5.避免索赔存在的误区………………………………………………… 14 5.工程索赔的手段……………………………………………………………16 6.案例分析………………………………………………………………………18 7.总结…………………………………………………………………………… 20 8.参考文献…………………………………………………………………… 21 引 言 工程索赔是一门科学，更是一门艺术，它融技术、经济、管理、法律和公共关系等知识于一体，是项目管理的重要组成，是承包人与发包人保护自身正当权益，弥补工程损失的重要而有效的手段。 工程索赔是施工企业提高项目管理水平的有效途径，也是企业控制工程成本、增加施工收入、实现开源节流、提高经济效益的重要渠道。 在市场经济环境下，工程建设竞争日益激烈，同时由于我国经济体制的不完备，工程索赔常有发生，但目前工程建设领域的很多企业缺乏索赔的专业人才，在工程实际索赔中，仅用业务联系单的形式向监理、业主单位提出签证，缺乏索赔的依据性文件和成立的条件。业主不同意签证，就无从下手。这种索赔的方式已经严重阻碍了现代企业的发展，导致施工成本增加，经济效益低下。必须根据合同要求及现场的实际情况，做好工程索赔的策略、方法、手段，才能切实维护自己的合法权益，使企业取得效益最大化。 2.工程索赔的含义、起因及分类 2.1工程索赔的含义 工程索赔是指在工程合同履行过程中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由双方承担的风险而遭受损失时向对方提出补偿要求的行为。工程索赔是一种正当的权利要求，它是合同当事人之间一项正常的而且普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为依据的合情合理的行为。 根据工程索赔的含义可以作以下几点说明： 1)工程索赔是一种合法的正当权利要求，不是无理争利，它是依据合同和法律的规定，向承担责任方索回不应该由自己承担的损失，这完全是合理合法的。 2)工程索赔是双向的，合同的双方都可向对方提出索赔要求，被索赔方可以对索赔方提出异议，阻止对方的不合理的索赔要求。 3)索赔的依据是签订的合同和有关法律、法规和规章，索赔成功的主要依据是