真题二级(.5-.)：第二章招聘.docxVIP

真题二级：第二章招聘与配置 2007.5 综合题（本题共3题，每小题20分，共60分） 3、PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计 算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司准备采用面试方法对应聘客户经理， 主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对 应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位 HR招聘专员对求职者进行 面试，每人面试时间大约 10~15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体，具 有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。第二轮复试，采用 结构化面试方法，考官根据求职的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该 职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义如表 1所示。 表1 沟通能力指标说明 能力指标 指标说明 沟通能力 语言简洁，能准确地表达自己的思想；能根据表述内容和沟通对象的特点米取 适当的表达方式，在人际交往中，能通过各种途径和线索准确的把握和理解对 方的意图，并使别人接纳自己的建议和想法。 （1） 在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？ （ 10分） TOC \o 1-5 \h \z （2）根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。 （10分） 答案： 评分标准：（每符合一项得1分，最高10分） （1） 面试实施技巧： 充分准备。 （