前台人员注意事项.docVIP

前台人员工作标准 一、注意事项 1、必须始终保持微笑服务（包括客户/同事）。 2、上班时间必须保证茶水充足，客人来到公司及时倒上茶水（到车间的客户一样），发现客户的茶水低于二分之一时及时满上。 3、必须时时关注客户，不能让客户有被冷落的感觉。 4、必须保证展厅在上班时间有背景音乐。 5、必须保持前台干净整齐，协助好保洁人员维护展厅和厕所的干净卫生。 6、必须保持三件套的干净整齐。 7、上班时间必须按公司标准着工作服。 8、不得迟到早退，如需请假必须提前三天填写申请表并请示领导。 9、必须保证办公设备的正常（打印机、电话、传真机、POS机、电脑）如有异常，前台无法解决