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{员工管理}人力资源战略员工管 理与薪酬管理 美国哈佛大学 30 年前曾对当时在校学生做过一项调查，发现没有目标的人有 27% ，目标模糊 的人有 60% ，短期目标清晰的人有10% ，长期目标清晰的人只有3% 。30 年后追踪结果表明， 第一类人几乎都生活在社会的最底层，长期在失败的阴影里挣扎；第二类人基本上都生活 社会的中下层，他们没有多大的理想和抱负，整日只知为生存而疲于奔命；第三类人大多进 入了白领阶层，他们生活在社会的中上层；只有第四类人，他们为了实现既定的目标，几十 年如一日，努力拼搏，积极进取，百折不挠，最终成了百万富翁、行业领袖或精英人物。 制定生涯规划的方法很多，其中有一个最基本的方法就是逆向思维法，即进行倒计时推算。 首先把人生的总体方向定下来，然后再据此反推，一直分解到明天干什么。具体公式为：人 生总体目标--长期目标--中期目标--短期目标--年季月日目标。制定和实施生涯规划要特别 注意以下四个问题：一是要把目标建立在美好的憧憬之上，否则确定的目标不会远大；二是 必须有足够的信息储备，否则找不到通往目标的最佳路线；三是要苦练内功，不断增强自身 实力，否则无法应对通往目标道路上将会遇到的各种艰难险阻；四是行动第一，否则一切都 等于零。 第四，学习型组织 学习型组织(LearningOrganization,简称LO) ，这一概念提出于80 年代末 90 年代初，其含 义主要有四层：一是世界上的一切组织都是可以获得成功的；二是任何组织中都蕴藏着巨大 的潜力和无限发展的可能性，都有机会从成功走向更加成功；三是组织发展的潜力主要集中 在人的身上，而不在技术、资金、信息等优势上；四是只有促使所有组织成员不断学习，不 断充电，不断完善自我，员工队伍的整体素质才能提高，才能实现组织的永续发展。这里所 说的学习，指的是组织宏观文化氛围，即学习风气，而并非一般意义上的知识、技术和文化 学习。 近些年来西文许多国家对这种组织模式倍受推崇，不仅企业界百般青睐，而且其它各类组织 也纷纷仿效，已成为未来一切组织成功的模式。美国 1991 年就提出了建立学习型国家的 战略，新加坡也已提出了建立学习型政府的目标。学习型组织理论已传入了中国，正在受 到社会各界的关注。我认为，建立学习型组织对于中国也完全衫，它是整体性开发人才资源 的一个十分有效的方法。那么，怎样建立学习型组织呢？彼德.山治先生在代表作《第五项 修炼》一书中提出了五个实现途径：一是自我超越；二是改善心智模式；三是建立共同愿景； 四是团队学习；五是系统思考。 第五，组织结构扁平化 古典的或传统的组织结构多为纵高型。纵高型组织结构虽然也有结构严谨、等级森严、 分工明确、便于监控等优点，但是，随着时代的发展和社会的变迁，其弊端已日益显露。主 要是：(1)由于管理层次多必然要导致机构臃肿、人员膨胀；(2)人员膨胀必然要造成管理成 本上升；(3)人浮于事，又必然要带来扯皮现象增多和管理效率低下；(4)管理层次多，势必 造成信息传递不畅，甚至会出现信息在传递过程中失真；(5)权力集中在上层，下属自主性 小，参与决策的程度低，创造潜能难以释放；(6)上层领导和基层群众相距甚远，不便交流， 不易沟通。 近些年来，西方一些发达国家正在着手对这种纵高型的组织结构进行改革，趋势就是-- 削减层次，实现组织构架的扁平化。扁平型组织结构虽然也有其弊端，如管理跨度加大后使 得上司负担加重，有可能会出现失控的危险。但权衡比较还是利大于弊。其主要优点是：(1) 由于管理层次的减少，管理人员也就相应地会减少，不仅可以大大降低人工费用，同时还有 助于实现工作内容丰富化；(2)管理跨度加大，迫使上司必须适度授权，上司放权下属就能 自主，这对开发员工潜能和发挥员工的创造性极为有利；(3)管理人员的减少，要求领导上 必须十分审慎地选用下属人员，这对改善和提高员工队伍的素质也非常有好处；(4)削减中 间层次，缩短了上下层的距离，既可以提高信息传递的速度，又可以提高领导决策的效率， 还可以促进上下级之间的沟通，一举多得；(5)更重要的是层次减少、人员精干后，加大了 员工的工作责任，增大了工作职位的挑战性，迫使员工自我加压，促使人才快速成长。 第六，开发情绪商 情商理论，是现代心理学研究的一个最新成果，是 90 年代初由美国心理学界首先提出 来的。虽然迄今为止国内外的心理学家们对情商概念的界定尚未完全达成一致，但已有四点 取得了共识：第一，情商是指人们控制情绪的能力或情绪智力的高低，虽然用数学尺度测量 目前确有一定难度，但仍然可以通过一些科学的方法来