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（行政文秘）秘书工作案 例与评析 秘书工作案例精选与评析 （1） 案例 1 ：广告公司的电话 将近年底，公司特别忙，就要召开董事会了，由于销售 大幅度滑坡，老总心情不太好。这天上午 10 点钟左右，广告 公司的赵总来电话，想就明年的广告代理问题与老总交换一下 看法。老总正忙得焦头烂额，听秘书说赵总要谈明年的广告问 题，就对秘书说了一句：“不就是明年的广告吗？现在没时间！ 秘书应该如何回答广告公司赵总的电话？ 现在有几种选择： 1.今天我们姜总时间安排得很满，实在抽不出时间。回头 我再给你打电话过去可以吗？ 2.您的事我们姜总基本知道，但是今天基本没空，下次再 约时间吧。 3.我们姜总正急着赶份材料，不能接电话。 4.赵总，关于明年的广告问题，您跟我们公司企划部的张 经理谈，可以吗？ 5.我们姜总今天身体有些不舒服，有什么事您先跟我说 我再转告他，可以吗？ 【案例分析】秘书选 1 比较合适。 广告公司和秘书的公司是合作者，因此回答赵总称自己的 老板日程安排得很满，并询问是否可以回头再电话联系，显得 有礼有节，易于对方理解和接受，双方的良好合作关系也