忠诚、责任与担当、领导者终版.pptVIP

当出现问题时。。。。。。 高层说中层没有责任心 中层说员工没有责任心 员工说管理者不承担责任 0.0 * 某公司领导要的答案 某公司经理到下面检查工作，看到一辆车比较脏，就问司机。 某经理：“这辆车为什么这么脏？” 司 机：“经理，因为昨天下雨了”。 请问这是经理要的答案吗？ 经理要的答案是什么？ 0.0 * 责任感缺失的表现 太极高手，推手一流 牢骚满腹，说不负责的话 脚法好踢皮球，口才好找借口 用了不该用的人，管了不该管的事 挑三捡四，趋利避害 功劳是我的，问题是别人的 0.0 * 勇于担当的得与失（案例） 一次，张三和李四负责把一件很贵重的古董送到码头，上司反复叮嘱他们路上要小心，没想到送货车开到半路却坏了。如果不按规定时间送到，他们要被扣掉一部分奖金。 于是，张三凭着自己的力气大，背起邮件，一路小跑，终于在规定的时间赶到了码头。这时，李四说：“我来背吧，你去叫货主。”他心里暗想，如果客户看到我背着邮件，把这件事告诉老板，说不定会给我加薪呢。他只顾想，当张三把邮件递给他的时候，一下没接住，邮包掉在了地上，“哗啦”一声，古董碎了。 “你怎么搞的，我没接你就放手。”李四大喊。 “你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”张三辩解道。 他们都知道古董打碎了意味着什么，没了工作不说，可能还要背负沉重的债务。果然，老板对他俩进行了十分严厉的批评。 “老板，不是我的错，是张三不小心弄坏了。”李四趁着张三不注意，偷偷来到老板的办公室对老板说。老板平静地说：“谢谢你，李四，我知道了。” 老板把张三叫到了办公室。张三把事情的原委告诉了老板。最后说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。另外，李四的家境不太好，他的责任我愿意承担。我一定会弥补我们所造成的损失。” 张三和李四一直等待着处理的结果。一天，老板把他们叫到了办公室，对他们说：“公司一直对你俩很器重，想从你们两个当中选择一个人担任客户部经理，没想到出了这样一件事，不过也好，这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。我们决定请张三担任公司的客户部经理。因为，一个能勇于承担责任的人是值得信任的。李四，从明天开始你就不用来上班了。” “老板，为什么？”李四问。 “其实，客户已经看见了你们俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。 任何一个老板都清楚，一个能够勇于承担责任的员工，对于企业有着重要的意义。问题出现后，推诿责任或者找借口，都不能掩饰一个人责任感的匮乏。 因此，工作中承担责任，把它当成一种习惯去培养并固定下来，一旦出现问题，就敢于担当，并设法改善。慌忙推卸责任并置之度外，只会伤害公司和客户的利益，同时，也会伤害到你自己。绝大多数老板都不愿意让那些习惯于推卸责任的员工来做他的得力助手。在老板眼里，习惯于推卸责任的员工，便是一个不可靠的人。 对自己的行为负责，对公司和老板负责，对客户负责，这才是老板最喜欢的员工。 0.0 * 责任与担当的区别和联系 区别：责任是指该去做的事情。担当是指敢于承担责任的精神。 联系：两者相辅相成，没有责任就没有担当，没有担当就不成责任。 0.0 * 一、忠诚 作为一个企业的团队，我们既是领导者（管理者）同时也是员工，要考核员工是否合格，具体可以从以下几点来考虑：? 第一他是不是把企业的利益与自身的利益紧密地联系在一起； 第二他是不是有很强的敬业精神和团队意识； 第三他是不是有很强的专业职能,并能不断地总结经验和不断地接收新的知识； 第四他是不是有良好的个人素质； 第五他是否是对企业的忠诚。 0.0 * 忠诚度 二级目录 忠诚概述 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度 为什么人需要忠诚 忠诚是每个人的立身之本，忠诚胜于能力 怎样做到忠诚 老板心态、尽职尽责、 业绩、稳定 0.0 * （一）忠诚概述 从字义上讲，忠：古人讲“尽心为忠”，诚：诚者，信也，就是真实不欺。忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。 现代企业中，忠诚是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人甚至是信念的真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。 0.0 * （一）忠诚概述 “忠诚”在我国有着深远的思想渊源，是中华民族的传统美德。中国是以儒家思想为主流的思想文化。儒家思想的核心价值观是“忠、孝、节、义”、“仁爱”， “仁、义、礼、智、信”，“温、良、恭、俭、让”。“忠诚”的思想在中国渊源流长，影响了一代又