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（领导管理技能）领导的 本质是要有追随者 领导的本质是要有追随者 一、领导 1 、领导是指指导和影响组织成员为实现组织目标而作出努力的贡献的过程和艺术 领导有四个层次的含义 1)领导活动是在组织中进行的 2)领导者要拥有权力 3)领导者拥有影响追随者的能力或力量 4)领导的目的是通过影响追随者实现组织目标 2 、职能内容 将个人的思想与企业整体的目标相互沟通协调通过自身能力和影响，将追随者个人目标 与组织目标很好地结合在一起，需要协调、指挥、激励、沟通、营造组织气氛。(这里协调 指挥激励沟通营造都是领导的主要职能内容) 3 、领导作用 1)协调协调，因为人的目标千差万别，协调贯穿始终 2)指挥 3)激励通过激励将每个人的潜能发挥出来 4 、领导与管理的区别 1)相同点都是在一个组织中为了达到一个组织目标，都是依赖人去完成的 2)不同点，管理是建立在合法的有报酬的，强制性权力的基础上，对下属是一种发号施令的 行为领导是通过自己的影响，把个人的目标与组织目标结合的一种方式，是领和导是先导 型，靠榜样，人格，魄力，以处人为主 激励与沟通是领导的两大职能 5 、领导者 领导者是有领导地位的人，领导者有共同的特征 1)有追随者 2)能使追随者做正确的事，能使每个人目标与组织目标联系起来