药师工作计划范例.docxVIP

XX年药师工作计划范例 新年即将到来，我的医师工作也经过了一年的磨练，结 合以往经验，我现在制定 XX年药师工作计划如下： 一、 指导思想 坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗 服务质虽为主题，把维护群众利益，保证医疗质虽和医疗安 全，构建和谐医患关系，优化执业环境作为主要内容。针对 医院管理和发展中存在的问题，落实院长责任，提高医疗质 虽，降低医药费用，改进服务作风。通过深入开展医院管理 年活动，逐步建立科学、规范的公立医院管理制度，促进社 会主义和谐社会建设。 二、 工作目标和重点要求 1、建立良好的医患关系，提高医疗服务质虽。 重点要求： 维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权 服务态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硕、顶、 准现象。 建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通 内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。 完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受 理、处置患者投诉。采取多种方式，收集患者意见，及时改 进工作。 创建平安医院，优化医疗执业环境。 2、 加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控 制医药费用。 重点要求： 坚持统一领导、集中管理的财务管理原则，医院一切财 务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室 设立账外账和小金库。 建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务 监督分析，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重 大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责， 责任到人。 加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院成 本核算制度。加强管理、堵塞漏洞，降低医疗服务成本和药 品、材料消耗。 加强综合绩效考核，突出服务质虽、数虽和职业道德， 建立科学的激励约束机制。建立按岗取酬、按工作虽取酬、 按服务质虽和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包，严 禁将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。 落实各项惠民措施，努力缓解看病贵。 3、 严格医药费用管理，杜绝不合理收费。 重点要求： 严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度 和规定，将应招标药品、医用耗材全部纳入集中招标采购， 做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗 材。 严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目 价格。禁止在国家规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项 目、比照项目收费和重复收费。 向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式, 如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，公示医疗 服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。 严格执行住院患者费用一日清制度，将药品、医用耗材 和医疗服务名称、数虽、单价、金额等通过适当方式告知患 者。患者出院时，提供详细的总费用清单。 接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信 息，及时处理患者对违规收费的投诉。 完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度，定期对 患者费用进行核查，病历没有记录的医疗服务项目不得收取 费用。