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（领导管理技能）管理者 将面对的问题 管理者将面对的问题 第一章 第一章基本管理技巧中的陷阱 本章重点 轻视兑现诺言 无视员工的个性差异 无视经验教训的总结 批评时对人不对事 无视事实，轻率批评下属 轻易训人 忽视营造相互信任的氛围 疏于培养新人的自我管理的技巧 轻视兑现诺言 一、 一、诊断分析：言出不践，这是经常性的、随处可见的错误， 长此以往，别人就会认为你这个人靠不住；如果他们对你不抱什 么指望的话，就不会信任你；如果他们不信任你，就会小看你， 避免与你打交道。 二、 二、避免掉进陷阱的方法： 1 、 1 、现时脱身：马上告知答案或说了立即去做。 2 、 2 、避免再陷。工作环境的许多方面是你所不能控制的，但你 可以说你自己的话。 无视员工的个性差异 一、 一、诊断分析：很多规章制度，管理方法看起来适用于所有的 员工，事实上没有一种能做得到；人与人是不一样的。有的想要 自主权，有的则要你告诉他怎么样做；有人喜欢冒险，也有人逃 避风险；有人喜欢舒适胜过所有的条件，有人只