（客户管理）售楼部现场客户接待规范客户划分及佣金分配制度.pdfVIP

（客户管理）售楼部现场客 户接待规范客户划分及佣 金分配制度 第三章 现场客户接待规范、客户划分及佣金分配 壹、接待规范（站岗接待，按考勤登记先后顺序为准） 1. 置业顾问每日接待客户顺序以当天考勤的先后 为准，从第壹个签到的置业顾问到最后壹个置业 顾问接待完毕后为壹个接待轮回，依次类推。置 业顾问于客户进入销售中心前必须站于门口热 情迎接客户，如接待置业顾问未打任何招呼不于 现场，则被跳过，由下壹个置业顾问接待，该置 业顾问不给予补接。置业顾问于接待客户时必须 主动向进场客户问候“您好，请问有什么帮到您？ “请问是第壹次来吗？”“请问之前是哪位同事 接待您的呢？”“请问是来见楼、找人、交钱仍 是来签合同呢？”等。其它同事不管于销售中心 的任何地方，只要见到客户或其它同事、其它部 门的人员，均要以热情的微笑，主动问好或点头 示意。（如若原置业顾问于休假的，站岗的置业 顾问需联络原置业顾问，了解该旧客户购房情况、