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。 精选资料，欢迎下载 保安（培训）会议记录 部 门： 安全部 会议时间： 2017.10.15 主持人： 武国刚 议题 保安岗位基本知识 会议 （培训） 内容摘要 保安培训内容 一、保安员的守则 1 、遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司一 切规章制度。 2 、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项 工作任务。 3 、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无 关人员逗留。 4 、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体 利益和公司声誉。 5 、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 6 、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 7 、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 二、保安工作态度 1 、服从领导 ―― 不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 、严于职守 ―― 坚守本职岗位，严禁脱岗岗、睡岗和酒后上岗。 3 、正直诚实 ―― 对上级领导、同事和来访人员要以诚相待。 4 、团结协作 ―― 员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 。 精选资料，欢迎下载 5 、勤勉高效 ―― 发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工 作。 三、服务态度 1. 礼貌 ―― 这是员工对来访人员和同事最基本的态度， 在任何时刻 均应使用礼貌用语， “ 请 ” 字当头、 “ 谢 ” 字不离口。 2 、友善 ――“ 微笑 ” 是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来 迎接来访人员及与同事相处。 3 、热情 ―― 尽可能为同事和来访人员提供方便，热情服务。 4 、耐心 ―― 对来访人员的要求应认真、耐心地聆听。 四、仪容仪表 （一） 着装 1 、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、 衣袖。 2 、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰 品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过 厚物品。 （二） 仪容仪表 1 、精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须 。 2 、执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 （三） 行为举止 1 举止文明、大方、端庄、稳健。 2 用语文明，谈话自然。 3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪， 前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执 勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。 （四） 保安员有下列行为之一的坚决予以辞退