自考本科00023高等数学(工本)2016年04月考试真题及答案上课讲义.docVIP

柜面30条感悟 “生活本不苦，苦的是我们欲望太多”，通过对此次“抓基础、树三铁、保安全”活动中案例的学习我深深的感触到了这一点。诱惑、贪婪使得大家放弃了原则而步步坠入罪恶的深渊，作为一名有着20年工龄的银行员工，40岁的我上有老下有小感触颇深：一旦放弃了原则、一旦被利益蒙蔽了双眼，谁来安慰年迈的父母，谁来慰藉年幼孩子弱小的心灵？ 在今年新修订的“柜面操作30条禁止性规定”中对营运主管的工作要求提出了明确的规定，无论是授权、查库还是印章的保管都做出了明确的要求，虽然仅仅简单的几条但是涵盖了对营运主管在思想素质、业务素质方面的高标准、严要求，作为一名担任主管工作近十年的我感慨、感动，但也悟出一个道理：清心寡欲、平淡是福。 规定第十七条：严禁管理人员违规授权、指使、强令柜面人员违规办理业务、第十八条：严禁会计主管对发现的违规现象不及时纠正。作为支行的业务管理者，在这一条的理解我认为是“律己律人”。所谓律己是指不去做。支行营销任务繁多总是容易将任务完成率与风险撇开来论。作为支行营运主管将客户拒之门外的思想要不得但是违规、造假的心思更不能有。例如：在印鉴卡的更换手续上我们一定要严格把关，不能纠结于客户的一句他行手续简单或者是熟人而私自简化手续和流程，事实证明不法分子利用该操作的违规已经造成客户资金的损失，正如银行警句：我的微笑疏忽可能给客户带来麻烦，我的微小失误可能给银行带来损失……。所谓律人是指对于支行领导的错误指令要抵制，发现问题及时上报。在案例学习中我们不难发现，违规者不乏一些优秀的领导者，作为营运主管必须对支行发生的重点业务、特殊业务进行关注、监督，一旦发现必须及时要求纠正，对于违规问题不能隐瞒不报、姑息迁就。同时，作为业务的最终执行者的业务素质的提高，使得大家对于违规有一个清楚的认识，知道什么该做、什么不能做，提高员工抵制违规行为的能力也是营运主管工作的一项要求。正是一些年轻柜员，没有甄别错误的能力同时又不愿违背领导的指令，使得错误指令得以执行。分析基层支行网点的现状，部分员工非财会专业毕业，对于我行业务单纯依靠“师傅带徒弟”