自考绩效管理试题及答案演示教学.docVIP

2011年自考绩效经管试卷及答案 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.情景模拟评价法，亦称为() A：评价中心法B：关键事件法C：行为锚定评价量表法D：案倒分析法 2.正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于() A：工作需要B：工作的日常性C：工作情景D：考评部门的要求 3.绩效目标确立的过程是() A：绩效促进B：绩效计划C：绩效反馈D：绩效辅导 4.在绩效经管体系中，首要环节是() A：绩效计划B：绩效评价C：绩效评估D：绩效指标 5.绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指( ) A：绩效指标缺失B：绩效评价指标的污染C：效度D：信度 6.在以团队绩效带动个体绩效的经管中，遵循的首先的程序是 ( ) A：确定团队层面和个体层面的绩效指标B：确定团队与个体绩效所占权重比例 C：明确考评的关键因素D：考虑如何用具体的绩效指标进行评价 7.绩效经管的主要目的在于 ( ) A：规模效益B：系统地保障业绩目标的实现C：评价D：考核 8.在新兴的绩效经管工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者 ( ) A：360度B：平衡计分卡C：关键绩效指标D：工资规范 9.区别职类的主要依据是( ) A：工作对象的不同B：工作范围的不同C：工作性质的不同D：工作目标的不同 10.在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的( ) A：评估B：反馈与指导C：肯定D：经管 11.性格外向的沟通风格是( ) A：愿意独立工作B：不喜欢讲出问题C：对交谈感觉适应与舒适D：大多沉默 12.对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分为几个大级别 ( ) A：1或2个B：2或3个C：3或4个D：4或5个 13.为评估与被评估者提供基本的评价规范，便于衡量与讨论的是 ( ) A：绩效标杆B：绩效责任C：绩效评价D：绩效指标 14.绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏倾向的效应是 ( ) A：近因效应B：似我效应C：光环效应D：暗示效应 15.在绩效经管系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是 ( ) A：高层经管者与员工B：人力资源经管专业人员 C：直线经管者与高层经管者D：人力资源经管者专业人员与高层经管者 16.平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于 ( ) A：第一程序B：第二程序C：第三程序D：第四程序 17.胜任力识别通常使用 ( ) A：面谈法B：观察法C：行为事件访谈法D：行为错位法 18.目标经管要取得成效，必须保持其 ( ) A：严肃性B：肯定性C：特定性D：清晰性 19.仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是 ( ) A：似我效应B：感情效应C：战略稀释D：刻板印象 20.平衡计分卡的运作基本程序的第四步是 ( ) A：建立愿景B：沟通C：业务规划D：反馈与学习 21.下列关于角色扮演的叙述中不正确的是 ( ) A：这是情景模拟培训的一种方式B：对提高受训者的工作技能很有帮助 C：有助于改造受训者的工作习惯D：是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训 22.一般而言，高层的固定薪资约占报酬的( ) A：70％～80％B：50％～60％C：30％～50％D：20％～30％ 23.下列属于工作关键因素的是 ( ) A：工作手段B：工作协调C：工作方法D：工作计划 24.由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是 ( ) A：软的B：模糊的C：犀利的D：宽泛的 25.主要报酬的依据是 ( ) A：经管B：绩效C：领导意见D：员工建议 26.绩效诊断的主要内容不包括 ( ) A：原因B：愿景C：目标D：监控 27.讲座法的阐述阶段是 ( ) A：举例印证主旨B：阐明培训内容C：归纳课程内容D：强调课程要点 28.在评估中，评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远远低于年轻员工，这是 ( ) A：似我效应B：刻板印象C：对比效应D：从众效应 29.作为人力资源经管基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是 ( ) A：绩效考评表B：职务说明书C：职位说明书D：绩效记录 30.柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指 ( ) A：知识迁移层次B：学习者反应层次C：行为迁移层次D：组织成效层次 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)下列各题备选答案中有两个或两个以上正确答案，将其选出并填入括号内，多选、少选、错选均无分。 1.一般来说，有效的绩效评价指标应该具备的主要特征是 ( ABCDE ) A：与企业战略相一致B：可操作性C：高效度D：高信度E：可接受性 2.目标经管法的四个阶段包括 (BCD