呼吸内科品管圈【爆款】.pptVIP

四 现况把握 时间：2013年9月1号—2013年 9 月10号 对象：2013年8月—2013年9月 呼吸科住院患者100例。 方法：资料查阅，数据收集。 0.0 * 开始 判断 巡回次数不足 腕带佩戴不及时 检查 地点不明确 服务态度欠佳等 判断 统计数据 人与环境的因素 结束 采集住院患者满意度问卷的流程图 不满意 满意 0.0 * 0.0 * 提高呼吸内科护理质量满意度问卷调查表 您在入院时对护士向您介绍的入院须知、住院环境、主管医生、护士等相关内容的满意程度。 您对护士输液技术的满意程度。 您对护士介绍的药物主要作用和注意事项的满意程度。 你对护士在住院期间与您沟通交流时的服务态度的满意程度。 当您按响呼叫器后，您对护士能否及时更换液体的满意程度。 您在做各项检查前，对护士是否对您讲明检查地点，方法及注意事项的满意程度。 您对护士是否每天为您做整理床铺等晨间护理的满意程度。 进行血化验前，您对护士是否提前通知您做抽血准备的满意程度。 入院时，您对护士是否及时给您佩戴腕带，更换床头卡的满意程度。 您对护士能否耐心解答您提出的问题的满意程度。 同志您好！ 为准确评价我科的护理质量情况，我们组织这次问卷调查，希望得到你的大力支持。请您仔细阅读每一题，请根据您在住院期间的体验和感受，选出您认为最合适的选项“√”。您所有的选择没有对和错，均是合理的。请如实填写此